| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 0 绪论 | 第11-18页 |
| 0.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 0.2 研究思路与技术路线 | 第12-14页 |
| 0.3 研究方法及数据来源 | 第14页 |
| 0.4 文献综述 | 第14-17页 |
| 0.4.1 国外研究综述 | 第14-15页 |
| 0.4.2 国内研究综述 | 第15-16页 |
| 0.4.3 文献述评 | 第16-17页 |
| 0.5 创新点及不足 | 第17-18页 |
| 0.5.1 论文创新点 | 第17页 |
| 0.5.2 论文的不足 | 第17-18页 |
| 1 相关概念界定与理论基础 | 第18-24页 |
| 1.1 相关概念界定 | 第18-19页 |
| 1.1.1 个人金融产品组合 | 第18页 |
| 1.1.2 体验式营销 | 第18页 |
| 1.1.3 增值服务体系 | 第18页 |
| 1.1.4 三级财富营销体系 | 第18-19页 |
| 1.2 相关理论基础 | 第19-24页 |
| 1.2.1 产品生命周期理论 | 第19-20页 |
| 1.2.2 现代营销理论 | 第20-21页 |
| 1.2.3 金融创新理论 | 第21-22页 |
| 1.2.4 市场营销策略相关理论 | 第22-24页 |
| 2 YT商业银行个人金融业务市场营销分析 | 第24-35页 |
| 2.1 YT商业银行个人金融业务营销现状 | 第24-29页 |
| 2.1.1 个人金融业务市场竞争力分析 | 第24-27页 |
| 2.1.2 市场营销与绩效考核相关分析 | 第27-28页 |
| 2.1.3 市场营销组织架构分析 | 第28-29页 |
| 2.2 YT商业银行个人金融业务营销的SWOT分析 | 第29-33页 |
| 2.2.1 外部环境分析 | 第30-31页 |
| 2.2.2 内部环境分析 | 第31-33页 |
| 2.3 YT商业银行个人金融市场营销存在的问题 | 第33-35页 |
| 2.3.1 核心业务品牌推广不力 | 第33页 |
| 2.3.2 产品营销组合黏性不强 | 第33-34页 |
| 2.3.3 联动营销内生动力不足 | 第34页 |
| 2.3.4 分销渠道布局不尽合理 | 第34页 |
| 2.3.5 缺乏有效产品定价机制 | 第34-35页 |
| 3 YT商业银行个人金融市场营销策略选择 | 第35-55页 |
| 3.1 联结顾客与产品的市场营销策略 | 第35-42页 |
| 3.1.1 目标客户选择策略 | 第35-36页 |
| 3.1.2 细分市场产品推广策略 | 第36-38页 |
| 3.1.3 差异化市场营销策略 | 第38-40页 |
| 3.1.4 全面产品组合营销策略 | 第40-42页 |
| 3.2 传播价值与服务的市场营销策略 | 第42-44页 |
| 3.2.1 客户关系管理的市场营销策略 | 第42页 |
| 3.2.2 YT商业银行营销渠道布局方案 | 第42-43页 |
| 3.2.3 YT商业银行个人金融业务“专业队伍”建设构想 | 第43-44页 |
| 3.3 YT商业银行客户增值服务体系建设 | 第44-55页 |
| 3.3.1 体验式营销的定价策略 | 第44页 |
| 3.3.2 套餐定价积分体系的建立 | 第44-45页 |
| 3.3.3 套餐定价积分体系的运用 | 第45-55页 |
| 4 商业银行个人金融市场营销策略的保障措施 | 第55-58页 |
| 4.1 个人金融市场营销文化的构建 | 第55-56页 |
| 4.1.1 强势品牌文化培育 | 第55页 |
| 4.1.2 核心产品文化设计 | 第55页 |
| 4.1.3 个性文化服务推广 | 第55-56页 |
| 4.2 个人金融市场营销模式的改进 | 第56页 |
| 4.2.1 三级财富管理体系的搭建 | 第56页 |
| 4.2.2 转型网点的专业化经营 | 第56页 |
| 4.2.3 系统营销体系的建立 | 第56页 |
| 4.3 基于客户关系管理的流程再造 | 第56-58页 |
| 4.3.1 数据库营销的应用 | 第56-57页 |
| 4.3.2 营销组织架构整合 | 第57页 |
| 4.3.3 内部运营流程优化 | 第57-58页 |
| 5 结论与展望 | 第58-60页 |
| 5.1 结论 | 第58页 |
| 5.2 展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 个人简历 | 第64-65页 |
| 发表的学术论文 | 第65页 |