| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 引言 | 第10-16页 |
| (一) 研究背景和研究意义 | 第10-12页 |
| 1. 研究背景 | 第10-11页 |
| 2. 研究意义 | 第11-12页 |
| (二) 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1. 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 2. 国外研究现状 | 第13-14页 |
| (三) 研究思路和方法 | 第14页 |
| 1. 研究思路 | 第14页 |
| 2. 研究方法 | 第14页 |
| (四) 本文创新点和不足 | 第14-16页 |
| 1. 本研究的创新点 | 第14-15页 |
| 2. 本研究的不足 | 第15-16页 |
| 一、网络舆情的相关概念及理论 | 第16-21页 |
| (一) 网络舆情的相关概念梳理 | 第16-18页 |
| 1. 网络舆情的概念及其形成过程 | 第16页 |
| 2. 网络舆情的发展规律 | 第16-17页 |
| 3. 网络舆情的特点 | 第17-18页 |
| (二) 网络舆情的相关理论阐述 | 第18-21页 |
| 1. 危机管理理论 | 第18页 |
| 2. 政府信息公开理论 | 第18-19页 |
| 3. 公共治理理论和善治理论 | 第19-21页 |
| 二、内蒙古公安机关应对网络舆情的现状分析 | 第21-26页 |
| (一) 内蒙古公安机关应对网络舆情的主要举措 | 第21-24页 |
| 1. 借助信息技术手段 | 第21-22页 |
| 2. 建立相关制度机制 | 第22页 |
| 3. 与媒体部门建立良好互动关系 | 第22页 |
| 4. 建立微官网 | 第22-23页 |
| 5. 加大专业培训力度 | 第23-24页 |
| (二) 内蒙古公安机关应对网络舆情所取得的成效 | 第24-26页 |
| 1. 打击犯罪维护安全 | 第24页 |
| 2. 有效净化网络环境 | 第24页 |
| 3. 舆情导控澄清谣言 | 第24-25页 |
| 4. 舆情热点有效回应 | 第25页 |
| 5. 正面宣传提升形象 | 第25-26页 |
| 三、当前内蒙古公安机关应对网络舆情面临的问题和原因 | 第26-32页 |
| (一) 当前内蒙古公安机关应对网络舆情面临的问题 | 第26-29页 |
| 1. 网络舆情处置机制不健全 | 第26页 |
| 2. 后勤保障不力 | 第26-27页 |
| 3. 基层派出所基础工作不够扎实 | 第27页 |
| 4. 公安机关自身能力素质有待提高 | 第27-28页 |
| 5. 运用媒体应对网络舆情能力有待加强 | 第28页 |
| 6. 对网络“舆论领袖”和民间社会力量的作用发挥不足 | 第28-29页 |
| (二) 内蒙古公安机关应对网络舆情面临问题的主要原因 | 第29-32页 |
| 1. 法律法规和具体规章制度、预案的缺失 | 第29页 |
| 2. 民警对网络舆情的重要性认识不到位 | 第29-30页 |
| 3. 网络社群已发展成为舆论场新势力 | 第30页 |
| 4. 内蒙古地区特殊性导致的问题 | 第30-32页 |
| 四、内蒙古公安机关应对网络舆情的对策建议 | 第32-38页 |
| (一) 构建舆情监测、预警、处置、考核完整管理体系 | 第32-33页 |
| 1.不断完善舆情监测预警水平 | 第32页 |
| 2. 健全完善舆情联动应对处置机制 | 第32页 |
| 3. 建立健全舆情应对考核机制 | 第32-33页 |
| 4. 建立健全公众投诉举报工作机制 | 第33页 |
| (二) 加大舆情处置后勤保障 | 第33-34页 |
| 1. 建立专业的网络舆情处置队伍 | 第33页 |
| 2. 提升技术装备应用水平 | 第33-34页 |
| (三) 以公安改革破解现实难题 | 第34页 |
| (四) 提升公安机关自身能力素质 | 第34-35页 |
| 1. 转变思想,准确认识网络舆情 | 第34-35页 |
| 2. 加强培训指导,提升应对网络舆情的技巧和水平 | 第35页 |
| 3. 强化精通蒙汉双语人员队伍建设 | 第35页 |
| (五) 灵活运用媒体,提升网络舆情应对能力 | 第35-36页 |
| 1. 运用传统媒体优势,掌握主动权和话语权 | 第35-36页 |
| 2. 掌握新媒体技术,占领舆情引导阵地 | 第36页 |
| (六) 充分发挥网络“意见领袖”和民间社会力量的积极作用 | 第36-38页 |
| 1. 充分发挥网络“意见领袖”的积极作用 | 第37页 |
| 2. 充分发挥民间社会力量的积极作用 | 第37-38页 |
| 结语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |
| 致谢 | 第42页 |
