| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 引言 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.4 研究的思路与方法 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第12页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.4.3 研究基本框架 | 第12-13页 |
| 1.5 研究的重点难点及创新点 | 第13-17页 |
| 1.5.1 研究的重点 | 第13页 |
| 1.5.2 研究的难点 | 第13页 |
| 1.5.3 研究的创新点 | 第13-17页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第17-26页 |
| 2.1 传统营销的理解与论述 | 第17-19页 |
| 2.2 大数据理论 | 第19-20页 |
| 2.3 互联网运营理论 | 第20-24页 |
| 2.4 家政服务管理 | 第24-26页 |
| 第3章 云家政公司服务运营平台现状、问题及原因分析 | 第26-34页 |
| 3.1 云家政服务运营平台概况 | 第26-28页 |
| 3.1.1 云家政公司概况 | 第26页 |
| 3.1.2 云家政服务运营平台构架概况 | 第26-28页 |
| 3.2 云家政服务运营平台现状 | 第28-30页 |
| 3.2.1 云家政服务运营平台运营模式 | 第28-29页 |
| 3.2.2 云家政服务运营平台推广模式 | 第29-30页 |
| 3.3 云家政服务运营平台问题及原因分析 | 第30-34页 |
| 第4章 云家政服务运营平台的优化方案 | 第34-40页 |
| 4.1 平台及市场管理优化 | 第34-36页 |
| 4.1.1 平台优化 | 第34-35页 |
| 4.1.2 市场管理优化 | 第35-36页 |
| 4.2 服务标准化优化 | 第36-37页 |
| 4.3 市场供需优化 | 第37页 |
| 4.4 社会认同优化 | 第37-38页 |
| 4.5 平台的信任打造优化 | 第38-40页 |
| 第5章 云家政服务运营平台的管理策略 | 第40-44页 |
| 5.1 企业文化与制度管理 | 第40-42页 |
| 5.1.1 企业文化 | 第40-41页 |
| 5.1.2 管理制度 | 第41-42页 |
| 5.2 资源管理 | 第42-43页 |
| 5.3 阿姨管理 | 第43-44页 |
| 第6章 结论与展望 | 第44-46页 |
| 6.1 结论 | 第44-45页 |
| 6.2 展望 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |