微博口碑对品牌态度的影响
| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第14-20页 |
| 1.1 问题的提出 | 第14-16页 |
| 1.1.1 现实背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第15-16页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第16-17页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第16页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 主要创新点 | 第18-20页 |
| 第二章 文献综述 | 第20-36页 |
| 2.1 口碑与网络口碑 | 第20-25页 |
| 2.1.1 口碑的定义 | 第20-21页 |
| 2.1.2 网络口碑的定义 | 第21-23页 |
| 2.1.3 网络口碑影响的研究概述 | 第23-25页 |
| 2.2 微博与微博口碑 | 第25-28页 |
| 2.2.1 微博口碑的定义与特征 | 第25-27页 |
| 2.2.2 微博口碑的研究概述 | 第27-28页 |
| 2.3 口碑传播效果的影响因素 | 第28-31页 |
| 2.3.1 口碑传播的定义 | 第28页 |
| 2.3.2 口碑的主动搜寻 | 第28-29页 |
| 2.3.3 接收者的专业知识 | 第29页 |
| 2.3.4 信源可信度 | 第29-30页 |
| 2.3.5 关系强度 | 第30-31页 |
| 2.3.6 同嗜性 | 第31页 |
| 2.4 消费者品牌态度 | 第31-36页 |
| 2.4.1 态度与品牌态度 | 第32页 |
| 2.4.2 态度的测量 | 第32-36页 |
| 第三章 理论模型与研究假设 | 第36-40页 |
| 3.1 研究的理论框架 | 第36-37页 |
| 3.2 研究的假设条件 | 第37-40页 |
| 3.2.1 口碑信息 | 第37页 |
| 3.2.2 口碑发送者 | 第37-38页 |
| 3.2.3 口碑接受者 | 第38页 |
| 3.2.4 关系强度 | 第38-39页 |
| 3.2.5 口碑环境 | 第39-40页 |
| 第四章 研究设计与方法 | 第40-48页 |
| 4.1 微博口碑特征的研究设计 | 第40-43页 |
| 4.1.1 内容分析法 | 第40-41页 |
| 4.1.2 研究对象 | 第41-42页 |
| 4.1.3 数据抽取 | 第42页 |
| 4.1.4 样本编码 | 第42-43页 |
| 4.2 微博口碑对消费者品牌态度影响的研究设计 | 第43-48页 |
| 4.2.1 变量的操作性定义与测量 | 第43-46页 |
| 4.2.2 问卷设计与发放 | 第46-48页 |
| 第五章 统计分析 | 第48-68页 |
| 5.1 微博口碑特征 | 第48-52页 |
| 5.1.1 微博口碑态度倾向 | 第48-49页 |
| 5.1.2 微博口碑内容类型 | 第49页 |
| 5.1.3 微博口碑文本特征 | 第49-51页 |
| 5.1.4 微博口碑的话题属性 | 第51-52页 |
| 5.2 微博口碑对消费者品牌态度影响 | 第52-68页 |
| 5.2.1 描述性统计分析 | 第52-56页 |
| 5.2.2 信度分析和效度分析 | 第56-60页 |
| 5.2.3 假设检验 | 第60-68页 |
| 第六章 研究结果与讨论 | 第68-74页 |
| 6.1 主要研究结果 | 第68页 |
| 6.2 微博口碑内容分析结果 | 第68-69页 |
| 6.3 假设检验结果解释 | 第69-70页 |
| 6.4 营销建议 | 第70-73页 |
| 6.5 研究局限与展望 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-82页 |
| 附录：微博口碑对消费者品牌态度影响的调查问卷 | 第82-86页 |
| 致谢 | 第86-88页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文目录 | 第88页 |
