| 内容摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 一、绪论 | 第12-23页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第12-15页 |
| 1. 研究背景 | 第12-14页 |
| 2. 研究意义 | 第14-15页 |
| (二) 国内外移动电子政务研究综述 | 第15-21页 |
| 1. 国外移动电子政务研究 | 第15-16页 |
| 2. 国内移动电子政务研究 | 第16-21页 |
| (三) 研究思路及脉络 | 第21-22页 |
| 1. 构建指标体系,制定评估标准 | 第21页 |
| 2. 科学量化评估,分析得失成败 | 第21页 |
| 3. 针对存在问题,提出改进对策 | 第21-22页 |
| (四) 研究方法 | 第22页 |
| (五) 可能的价值和创新点 | 第22-23页 |
| 二、概念厘定与相关理论方法阐释 | 第23-36页 |
| (一) 概念厘定 | 第23-26页 |
| 1. 电子政务与移动电子政务 | 第23页 |
| 2. 政府APP概念初界定 | 第23-25页 |
| 3. 智慧城市 | 第25-26页 |
| (二) 相关理论阐释——无缝隙政府理论 | 第26-31页 |
| 1. 无缝隙政府理论的概念 | 第26页 |
| 2. 无缝隙政府理论与移动电子政务的切合点 | 第26-29页 |
| 3. 以无缝隙政府理论指导政府APP的开发建设 | 第29-31页 |
| (三) 评估方法解析——层次分析法 | 第31-36页 |
| 三、评估指标体系的构建与指标权重的确定 | 第36-41页 |
| (一) 城市政府APP评估指标体系的构建 | 第36-37页 |
| 1. 城市政府APP评估指标体系构建的基本原则 | 第36页 |
| 2. 城市政府APP评估指标体系的构成 | 第36-37页 |
| (二) 基于AHP的政府APP评估指标体系权重的确定 | 第37-41页 |
| 1. 建立指标的递阶层次结构 | 第37-38页 |
| 2. 构建两两比较的判断矩阵 | 第38-40页 |
| 3. 计算权重系数 | 第40-41页 |
| 四、关于智慧城市政府APP评估的实施 | 第41-55页 |
| (一) 智慧城市政府APP评估样本的构成 | 第41-43页 |
| (二) 智慧城市政府APP评估标准 | 第43-45页 |
| (三) 智慧城市政府APP量化评估结果及其分析 | 第45-52页 |
| 1. 各个智慧城市政府APP基础建设方面的结果比较 | 第45-47页 |
| 2. 各智慧城市的政府APP在内容建设方面的结果比较 | 第47-48页 |
| 3. 各智慧城市的政府APP在服务功能方面的结果比较 | 第48-51页 |
| 4. 各智慧城市的政府APP总排名 | 第51-52页 |
| (四) 智慧城市政府APP评估的研究结论 | 第52-55页 |
| 1. 评估结果的综合分析 | 第52-53页 |
| 2. 政府APP的成绩与不足 | 第53-55页 |
| 五、对策建议 | 第55-68页 |
| (一) 政府APP建设宏观层面的建议 | 第55-57页 |
| 1. 加强网络基础设施建设,改善无线上网条件 | 第55-56页 |
| 2. 大力开发推广以保障和改善民生为重点的政府APP | 第56页 |
| 3. 做好人才队伍建设,培养复合型公务员 | 第56-57页 |
| (二) 以无缝隙政府理念指导政府APP建设 | 第57-68页 |
| 1. 以公众为导向,增强政府APP的办事功能 | 第57-63页 |
| 2. 以竞争为导向,突出政府APP的优势 | 第63-65页 |
| 3. 以结果为导向,重构政府APP的模式 | 第65-68页 |
| 结束语 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-74页 |
| 致谢 | 第74-76页 |
| 附录 | 第76-79页 |
