| 中文摘要 | 第4-6页 |
| 英文摘要 | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第13-14页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.5 研究的创新点 | 第14-15页 |
| 2 服务品牌竞争力相关理论分析 | 第15-25页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第15-17页 |
| 2.1.1 高等职业教育的内涵 | 第15页 |
| 2.1.2 品牌竞争力 | 第15-16页 |
| 2.1.3 高职教育服务品牌竞争力 | 第16-17页 |
| 2.2 高职教育服务品牌竞争力理论基础 | 第17-19页 |
| 2.2.1 品牌战略理论 | 第17页 |
| 2.2.2 竞争力理论 | 第17-19页 |
| 2.3 高职教育服务品牌竞争力的提升的动力机制 | 第19-25页 |
| 2.3.1 高职教育服务品牌竞争力动力因素分析 | 第19-23页 |
| 2.3.2 高职院校教育服务品牌竞争力动力因素作用机理 | 第23-25页 |
| 3 高职院校服务品牌竞争力现状及问题分析——以河北某职业技术学院为例 | 第25-34页 |
| 3.1 河北某职业技术学院服务品牌成长现状概况 | 第25-27页 |
| 3.1.1 学院介绍 | 第25页 |
| 3.1.2 学院服务品牌改革与办学特色 | 第25-27页 |
| 3.2 河北某职业技术学院服务品牌竞争力存在的问题 | 第27-30页 |
| 3.2.1 学院服务品牌竞争力提升的外部问题 | 第27-28页 |
| 3.2.2 学院服务品牌竞争力提升的内部问题分析 | 第28-30页 |
| 3.3 河北某职业技术学院服务品牌竞争力问题产生的原因分析 | 第30-34页 |
| 3.3.1 学院文化竞争力建设不足 | 第30-31页 |
| 3.3.2 管理竞争力建设有待改进 | 第31页 |
| 3.3.3 教学科研竞争力尚需加强 | 第31-32页 |
| 3.3.4 营销竞争力建设仍不完善 | 第32-34页 |
| 4 高职院校服务品牌竞争力提升策略设计 | 第34-38页 |
| 4.1 更新高职教育的办学理念与服务理念 | 第34页 |
| 4.2 改进学院教育服务品牌的质量管理体系 | 第34-35页 |
| 4.3 创新学院教育服务品牌的人才培养模式 | 第35-36页 |
| 4.4 增强学院教育服务品牌的社会服务能力 | 第36-38页 |
| 5 高职院校服务品牌竞争力提升的保障措施 | 第38-41页 |
| 5.1 制度化保障措施 | 第38页 |
| 5.2 精细化保障措施 | 第38-39页 |
| 5.3 标准化保障措施 | 第39页 |
| 5.4 人性化保障措施 | 第39-41页 |
| 6 研究结论与展望 | 第41-42页 |
| 6.1 主要结论 | 第41页 |
| 6.2 研究展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 后记 | 第44-45页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第45页 |
