| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 引言 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究文献综述 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.5 研究思路与方法 | 第15-17页 |
| 第2章 网络社区与营销理论概述 | 第17-21页 |
| 2.1 网络社区 | 第17页 |
| 2.2 网络社区的构建参数 | 第17-18页 |
| 2.3 营销理论 | 第18-21页 |
| 2.3.1 整合营销 | 第18-19页 |
| 2.3.2 口碑营销 | 第19页 |
| 2.3.3 关系营销 | 第19-20页 |
| 2.3.4 体验式营销 | 第20-21页 |
| 第3章 汽车经销集团营销现状 | 第21-26页 |
| 3.1 X集团股份有限公司简介 | 第21页 |
| 3.2 X集团股份有限公司的营销状况 | 第21-26页 |
| 3.2.1 X集团股份有限公司所处的营销环境 | 第22-23页 |
| 3.2.2 X集团股份有限公司有待整合与提高 | 第23-24页 |
| 3.2.3 X集团股份有限公司的营销优势不明显 | 第24-25页 |
| 3.2.4 网络社区营销模式建设的必要性 | 第25-26页 |
| 第4章小米网络社区营销模式经验借鉴 | 第26-29页 |
| 4.1 小米公司简介 | 第26页 |
| 4.2 小米手机营销环境分析 | 第26-27页 |
| 4.3 小米网络社区营销模式的优势特性 | 第27-28页 |
| 4.3.1 开拓了稳固的多层次消费群 | 第27页 |
| 4.3.2 打造了坚实的技术保障 | 第27-28页 |
| 4.3.3 缩减了销售成本与费用 | 第28页 |
| 4.4 小米网络社区营销模式存在的问题 | 第28-29页 |
| 第5章 X汽车经销集团搭建社区营销模式的SWOT分析 | 第29-37页 |
| 5.1 X汽车经销集团搭建社区营销模式的优势分析（S） | 第29-31页 |
| 5.1.1 X汽车经销集团掌握着大量客户群体资料 | 第29页 |
| 5.1.2 口碑效应可以得到有效的应用 | 第29-30页 |
| 5.1.3 更灵活的体验感受 | 第30页 |
| 5.1.4 相关产品的服务可以得到更好的保障 | 第30页 |
| 5.1.5 整合营销资源 | 第30-31页 |
| 5.2 X汽车经销集团搭建社区营销模式的劣势分析（W） | 第31-33页 |
| 5.2.1 汽车经销集团对年轻一代客户资料的掌握越来越少 | 第31页 |
| 5.2.2 口碑效应的负面作用 | 第31-32页 |
| 5.2.3 更灵活的体验感受导致垄断性商家的出现 | 第32页 |
| 5.2.4 同质性的服务商家竞争会越来越大 | 第32页 |
| 5.2.5 整合每个服务领域的资源导致集体性或者更大规模的垄断 | 第32-33页 |
| 5.3 汽车经销集团搭建社区营销模式的机会分析（O） | 第33-34页 |
| 5.3.1 为了迎合年轻一代的习惯，倒逼商家的营销模式与时俱进 | 第33页 |
| 5.3.2 口碑效应有利于推动整个行业的快速发展 | 第33页 |
| 5.3.3 垄断性商家的出现倒逼落后的商家开辟新的服务模式 | 第33-34页 |
| 5.3.4 同质性的激烈竞争以市场的力量优化服务产业结构 | 第34页 |
| 5.3.5 整合每个服务领域的资源使之更能适应未来挑战 | 第34页 |
| 5.4 汽车经销集团搭建社区营销模式的威胁分析（T） | 第34-37页 |
| 5.4.1 社区营销模式与部分消费群体滞后之间的“度”难以把握 | 第34-35页 |
| 5.4.2 口碑效应也会阻碍市场的发展 | 第35页 |
| 5.4.3 在短时间内同时倒闭很多商家导致就业率难以保证 | 第35页 |
| 5.4.4 同质性的激烈竞争容易导致恶性竞争 | 第35页 |
| 5.4.5 整合每个服务领域对市场实现完全垄断 | 第35-37页 |
| 第6章 汽车经销集团搭建社区营销模式的策略分析 | 第37-41页 |
| 6.1 构建汽车网络社区营销模式的设计 | 第37-39页 |
| 6.1.1 搭建网络社区营销平台 | 第37页 |
| 6.1.2 构建网络社区文化环境 | 第37-38页 |
| 6.1.3 实现网络社区平台与其他网络互动平台无缝隙连接 | 第38-39页 |
| 6.1.4 重视后期推广宣传 | 第39页 |
| 6.2 搭建社区营销模式的保障 | 第39-41页 |
| 6.2.1 制定完善的商业配套规则和制度 | 第39页 |
| 6.2.2 搭建透明公平、公开的网络平台 | 第39-40页 |
| 6.2.3 健全相关的法律法规 | 第40页 |
| 6.2.4 实现网络实时监控 | 第40页 |
| 6.2.5 确保用户信息和商家的信息安全 | 第40-41页 |
| 第7章 结束语 | 第41-42页 |
| 7.1 创新点 | 第41页 |
| 7.2 展望 | 第41-42页 |
| 硕士阶段的研究成果 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
