湖南省政务微信建设现状及发展对策研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外相关研究现状综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国内相关研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国外相关研究现状 | 第12页 |
| 1.2.3 简要评价 | 第12-13页 |
| 1.3 研究的主要思路和方法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究的主要内容 | 第14页 |
| 1.5 研究的创新之处 | 第14-15页 |
| 第2章 政务微信概述 | 第15-23页 |
| 2.1 政务微信概念的界定 | 第15页 |
| 2.2 政务微信的分类和评价标准 | 第15-17页 |
| 2.3 我国政务微信注册步骤 | 第17页 |
| 2.4 政务微信的特征 | 第17-20页 |
| 2.4.1 权威的运营主体 | 第18页 |
| 2.4.2 可靠的内容建设 | 第18-19页 |
| 2.4.3 私密的互动交流 | 第19页 |
| 2.4.4 精准的信息传播 | 第19-20页 |
| 2.5 政务微信的社会功能 | 第20-23页 |
| 2.5.1 政务公开，网络问政 | 第20页 |
| 2.5.2 服务民生，塑造形象 | 第20-21页 |
| 2.5.3 应急管理，舆情应对 | 第21-22页 |
| 2.5.4 互动交流、社会监督 | 第22-23页 |
| 第3章 湖南省政务微信建设现状分析 | 第23-30页 |
| 3.1 湖南省政务微信建设现状的总体分析 | 第23-25页 |
| 3.2 湖南省政务微信建设的具体案例分析 | 第25-30页 |
| 3.2.1 三大政务微信基本概况 | 第25-26页 |
| 3.2.2 三大政务微信服务指数分析 | 第26-27页 |
| 3.2.3 三大政务微信传播指数分析 | 第27-28页 |
| 3.2.4 三大政务微信互动指数分析 | 第28-30页 |
| 第4章 湖南省政务微信建设存在的问题及原因分析 | 第30-37页 |
| 4.1 湖南省政务微信建设过程中存在的问题 | 第30-33页 |
| 4.1.1 重开发轻服务目标定位模糊 | 第30-31页 |
| 4.1.2 推送内容乏味形式运用单一 | 第31页 |
| 4.1.3 反馈慢互动少舆论引导不足 | 第31-32页 |
| 4.1.4 准入门槛低管理体制不健全 | 第32-33页 |
| 4.1.5 政务微信搜索查找不够便捷 | 第33页 |
| 4.2 湖南省政务微信存在问题的原因 | 第33-37页 |
| 4.2.1 政务微信管理人员意识落后 | 第33-34页 |
| 4.2.2 政务微信管理过程不规范 | 第34-35页 |
| 4.2.3 政务微信配套资源不完善 | 第35页 |
| 4.2.4 政务微信宣传推广不到位 | 第35-37页 |
| 第5章 湖南省政务微信发展对策 | 第37-42页 |
| 5.1 提高用户意识与服务质量 | 第37页 |
| 5.2 强化内容定位精准化程度 | 第37-39页 |
| 5.2.1 传播内容满足服务对象实际需求 | 第37-38页 |
| 5.2.2 语言表达“流行化”+“本土化” | 第38页 |
| 5.2.3 传播内容符合主流思想释放正能量 | 第38-39页 |
| 5.3 建立有效的互动沟通机制 | 第39页 |
| 5.4 完善政务微信的管理机制 | 第39-42页 |
| 5.4.1 规范政务微信命名标准和认证管理 | 第39-40页 |
| 5.4.2 积极完善政务微信建设的配套设施 | 第40-41页 |
| 5.4.3 建立健全政务微信考核与评价机制 | 第41-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 附录：攻读硕士学位期间参与课题及发表论文 | 第47页 |
