| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 前言 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 相关概念界定 | 第10-12页 |
| 1.3.1 商业体育俱乐部 | 第10-11页 |
| 1.3.2 对商业网球俱乐部的界定 | 第11-12页 |
| 1.4 研究对象 | 第12页 |
| 1.5 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.6 论文框架 | 第13-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-18页 |
| 2.1 关于体育俱乐部的调查研究 | 第14-15页 |
| 2.1.1 体育俱乐部的概念 | 第14页 |
| 2.1.2 对商业体育俱乐部的研究 | 第14-15页 |
| 2.2 我国商业性网球俱乐部的调查研究 | 第15-18页 |
| 3 成都市部分中小型商业网球俱乐部现状调查分析 | 第18-39页 |
| 3.1 成都市部分中小型商业网球俱乐部形成的相关背景 | 第18-19页 |
| 3.2 成都市部分中小型网球俱乐部的基本情况 | 第19-20页 |
| 3.2.1 成都市部分中小型网球俱乐部的地域分布及类型 | 第19页 |
| 3.2.2 成都市部分中小型商业网球俱乐部的运营概况 | 第19-20页 |
| 3.3 成都市部分中小型商业网球俱乐部的调查分析 | 第20-39页 |
| 3.3.1 场地设施布局及构成分析 | 第20-21页 |
| 3.3.2 成都市部分中小型商业网球俱乐部管理人员基本分析 | 第21-26页 |
| 3.3.2.1 管理人员工作特征概述 | 第21-22页 |
| 3.3.2.2 管理人员的年龄结构分析 | 第22-23页 |
| 3.3.2.3 管理人员的结构及所学专业情况分析 | 第23-24页 |
| 3.3.2.4 管理人员参加学习和培训的情况分析 | 第24页 |
| 3.3.2.5 管理人员对自己俱乐部优势的评价 | 第24-25页 |
| 3.3.2.6 管理人员对影响所在俱乐部经营的主要因素分析 | 第25-26页 |
| 3.3.3 成都市部分中小型商业网球俱乐部的教练员基本情况分析 | 第26-33页 |
| 3.3.3.1 教练员构成分析 | 第26-28页 |
| 3.3.3.2 教练员学历和专业结构分析 | 第28-29页 |
| 3.3.3.3 教练员从业目的和任教方式的分析 | 第29-30页 |
| 3.3.3.4 教练员收入状况及薪酬满意度分析 | 第30-32页 |
| 3.3.3.5 教练员对目前工作前途的认知与态度分析 | 第32-33页 |
| 3.3.3.6 教练员职业培训和指导证书情况分析 | 第33页 |
| 3.3.4 成都市部分中小型商业网球俱乐部消费者基本情况分析 | 第33-39页 |
| 3.3.4.1 消费者构成分析 | 第34-35页 |
| 3.3.4.2 消费者的职业情况调查与分析 | 第35-36页 |
| 3.3.4.3 消费者收入状况及网球消费情况分析 | 第36-37页 |
| 3.3.4.4 消费者参与网球运动动机分析 | 第37-38页 |
| 3.3.4.5 消费者对俱乐部服务的满意度分析 | 第38-39页 |
| 4 结论与建议 | 第39-42页 |
| 4.1 结论 | 第39-40页 |
| 4.1.1 俱乐部的运营以对青少年培训为主 | 第39页 |
| 4.1.2 管理层专业素质有待提高 | 第39页 |
| 4.1.3 教练员工作没有长远的规划 | 第39页 |
| 4.1.4 消费者消费动机单一 | 第39-40页 |
| 4.2 建议 | 第40-42页 |
| 4.2.1 提高管理人员的综合能力 | 第40页 |
| 4.2.2 建立稳定优秀的教练员队伍 | 第40页 |
| 4.2.3 提高服务质量,完善配套设施 | 第40页 |
| 4.2.4 增加培训项目的多样性 | 第40-41页 |
| 4.2.5 加强俱乐部管理完善人才建设 | 第41页 |
| 4.2.6 加大对俱乐部的宣传力度 | 第41-42页 |
| 5 参考文献 | 第42-44页 |
| 6 致谢 | 第44-45页 |
| 7 附件 | 第45-53页 |
