| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 选题的背景及研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.1.2 选题目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外企业社会责任的研究综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外企业社会责任的研究综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内企业社会责任的研究综述 | 第11-12页 |
| 1.3 论文研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4 论文研究方法 | 第13-14页 |
| 2 理论综述 | 第14-17页 |
| 2.1 企业社会责任的理论综述 | 第14页 |
| 2.2 与企业社会责任相关的理论综述 | 第14-17页 |
| 2.2.1 企业伦理理论 | 第14-15页 |
| 2.2.2 利益相关者理论 | 第15页 |
| 2.2.3 企业公民理论 | 第15-16页 |
| 2.2.4 可持续发展理论 | 第16-17页 |
| 3 MQ公司企业社会责任行为表现分析 | 第17-31页 |
| 3.1 MQ公司简介 | 第17页 |
| 3.2 基于卡罗尔模型的MQ公司的企业社会责任模型构建 | 第17-20页 |
| 3.2.1 卡罗尔模型简介 | 第17-19页 |
| 3.2.2 构建MQ公司的卡罗尔模型 | 第19-20页 |
| 3.3 MQ公司履行经济责任行为表现分析 | 第20-21页 |
| 3.4 MQ公司履行法律责任行为表现分析 | 第21-22页 |
| 3.4.1 严格遵守法律法规 | 第21页 |
| 3.4.2 制定了公司的内部制度 | 第21页 |
| 3.4.3 提供的产品和服务质量符合法律规定 | 第21-22页 |
| 3.5 MQ公司履行伦理责任行为表现分析 | 第22-28页 |
| 3.5.1 维护股东、投资者的权益 | 第22-23页 |
| 3.5.2 保障供应商、客户和消费者的合法权益 | 第23-24页 |
| 3.5.3 保护职工权益 | 第24-26页 |
| 3.5.4 环境保护 | 第26-28页 |
| 3.6 MQ公司履行慈善责任行为表现分析 | 第28页 |
| 3.7 MQ公司履行企业社会责任中存在的问题 | 第28-31页 |
| 3.7.1 MQ公司未设立专门的社会责任管理部门 | 第28-29页 |
| 3.7.2 利润大幅度下降 | 第29-30页 |
| 3.7.3 企业经营造成一定环境污染 | 第30页 |
| 3.7.4 履行慈善责任模式固定 | 第30-31页 |
| 4 MQ公司社会责任管理体系设计 | 第31-41页 |
| 4.1 MQ公司企业社会责任管理体系设计的原则、依据 | 第31-32页 |
| 4.1.1 社会责任管理体系设计的原则 | 第31页 |
| 4.1.2 社会责任管理体系设计的依据 | 第31-32页 |
| 4.2 计划阶段 | 第32-37页 |
| 4.2.1 明确组织机构 | 第32-33页 |
| 4.2.2 高层领导的角色定位 | 第33页 |
| 4.2.3 现状诊断 | 第33页 |
| 4.2.4 编制社会责任的计划 | 第33页 |
| 4.2.5 社会责任管理体系内容 | 第33-35页 |
| 4.2.6 社会责任目标指标 | 第35-37页 |
| 4.3 实施阶段 | 第37-38页 |
| 4.3.1 宣传培训 | 第37页 |
| 4.3.2 日常管理 | 第37页 |
| 4.3.3 编制社会责任管理文件 | 第37-38页 |
| 4.3.4 日常管理体系和目标体系的运行 | 第38页 |
| 4.4 验证阶段 | 第38-39页 |
| 4.4.1 内部考核的原则 | 第38页 |
| 4.4.2 内部考核 | 第38-39页 |
| 4.4.3 社会监督 | 第39页 |
| 4.4.4 责任到人，加大处罚力度 | 第39页 |
| 4.5 处理阶段 | 第39-41页 |
| 5 MQ公司履行企业社会责任的改进措施 | 第41-44页 |
| 5.1 MQ公司经济责任改进措施 | 第41-42页 |
| 5.2 MQ公司环境保护改进措施 | 第42-43页 |
| 5.3 MQ公司慈善责任改进措施 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录A MQ公司企业社会责任调查问卷 | 第48-50页 |
| 附录B MQ公司企业社会责任访谈提纲 | 第50页 |