NL银行电子银行业务营销策略的制定与实施
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 引言 | 第12-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容及思路 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第15-16页 |
| 第2章 市场营销理论概述 | 第16-20页 |
| 2.1 市场营销概述 | 第16-18页 |
| 2.1.1 市场营销 | 第16页 |
| 2.1.2 STP营销 | 第16-17页 |
| 2.1.3 营销组合策略 | 第17-18页 |
| 2.1.4 市场营销其他相关理论 | 第18页 |
| 2.2 分析工具 | 第18-20页 |
| 2.2.1 PEST分析 | 第18-19页 |
| 2.2.2 SWOT分析 | 第19-20页 |
| 第3章 NL银行电子银行业务营销现状分析 | 第20-34页 |
| 3.1 企业概况 | 第20-22页 |
| 3.2 电子银行产品介绍 | 第22-28页 |
| 3.2.1 个人电子银行产品 | 第22-25页 |
| 3.2.2 企业电子银行产品 | 第25-28页 |
| 3.3 NL银行电子银行业务营销现状 | 第28-31页 |
| 3.3.1 业务发展现状 | 第28页 |
| 3.3.2 营销策略运用现状 | 第28-31页 |
| 3.4 NL银行电子银行业务存在的问题 | 第31-34页 |
| 3.4.1 在产品策略方面 | 第31-32页 |
| 3.4.2 在价格策略方面 | 第32页 |
| 3.4.3 在渠道策略方面 | 第32-33页 |
| 3.4.4 在促销策略方面 | 第33-34页 |
| 第4章 NL银行电子银行业务营销环境分析 | 第34-46页 |
| 4.1 外部环境分析 | 第34-39页 |
| 4.1.1 宏观环境 | 第34-36页 |
| 4.1.2 行业环境 | 第36-39页 |
| 4.2 内部环境分析 | 第39-41页 |
| 4.2.1 企业文化 | 第39-40页 |
| 4.2.2 人力资源 | 第40页 |
| 4.2.3 客户资源 | 第40-41页 |
| 4.3 SWOT分析 | 第41-46页 |
| 4.3.1 优势 | 第41-42页 |
| 4.3.2 劣势 | 第42页 |
| 4.3.3 机会 | 第42-43页 |
| 4.3.4 威胁 | 第43-46页 |
| 第5章 NL银行电子银行业务营销组合策略的制定 | 第46-62页 |
| 5.1 目标市场的选择及定位 | 第46-48页 |
| 5.1.1 细分市场 | 第46页 |
| 5.1.2 明确目标特征 | 第46-47页 |
| 5.1.3 选择与定位目标市场 | 第47-48页 |
| 5.2 产品策略的制定 | 第48-52页 |
| 5.2.1 设计周期性产品营销策略 | 第48-49页 |
| 5.2.2 创新电子银行产品策略 | 第49-50页 |
| 5.2.3 提升电子银行服务水平 | 第50-52页 |
| 5.3 价格策略的制定 | 第52-54页 |
| 5.3.1 免费策略 | 第52-53页 |
| 5.3.2 优惠定价策略 | 第53页 |
| 5.3.3 捆绑式销售策略 | 第53-54页 |
| 5.3.4 关系定价策略 | 第54页 |
| 5.4 渠道策略的制定 | 第54-57页 |
| 5.4.1 优化网点布局 | 第54-55页 |
| 5.4.2 加强自助渠道建设 | 第55页 |
| 5.4.3 推进移动渠道建设 | 第55-56页 |
| 5.4.4 跟进电视渠道建设 | 第56页 |
| 5.4.5 整合各渠道客户信息 | 第56页 |
| 5.4.6 创新三农服务渠道 | 第56-57页 |
| 5.4.7 开辟第三方支付渠道 | 第57页 |
| 5.5 促销策略的制定 | 第57-62页 |
| 5.5.1 人员促销 | 第58页 |
| 5.5.2 广告促销 | 第58-60页 |
| 5.5.3 价格促销 | 第60页 |
| 5.5.4 营业推广 | 第60-61页 |
| 5.5.5 公共关系促销 | 第61-62页 |
| 第6章 NL银行电子银行业务营销组合策略的实施 | 第62-67页 |
| 6.1 转变经营观念 | 第62页 |
| 6.2 加强队伍建设 | 第62-64页 |
| 6.2.1 择优引进电子银行从业人员 | 第62-63页 |
| 6.2.2 对电子银行从业人员实施常态化培训 | 第63页 |
| 6.2.3 健全电子银行从业人员的激励考核机制 | 第63-64页 |
| 6.3 加大科技支持 | 第64-65页 |
| 6.3.1 开发客户名单制管理系统 | 第64页 |
| 6.3.2 创新电子银行渠道建设 | 第64-65页 |
| 6.4 加强风险防控 | 第65-67页 |
| 6.4.1 构建差异化风控体系 | 第65-66页 |
| 6.4.2 夯实风险防控基础 | 第66-67页 |
| 第7章 结束语 | 第67-69页 |
| 7.1 结论 | 第67页 |
| 7.2 研究不足与展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
