| 中文摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第11-13页 |
| 1.1 研究背景及问题提出 | 第11-12页 |
| 1.2 研究的目的及意义 | 第12页 |
| 1.3 研究方法的确定 | 第12-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-19页 |
| 2.1 基本概念及相关理论 | 第13-14页 |
| 2.2 国内外研究理论回顾 | 第14-16页 |
| 2.2.1 商业模式的概述 | 第14页 |
| 2.2.2 商业模式的原则 | 第14-15页 |
| 2.2.3 商业模式对企业绩效的影响 | 第15-16页 |
| 2.3 O2O商业模式及我国应用O2O的现状 | 第16-19页 |
| 2.3.1 O2O的概念 | 第16页 |
| 2.3.2 O2O商业模式的作用 | 第16-17页 |
| 2.3.3 O2O在国内的发展现状 | 第17-19页 |
| 第三章 百盛连锁百货经营现状分析 | 第19-27页 |
| 3.1 百盛连锁百货公司简介 | 第19-20页 |
| 3.2 百盛连锁百货经营现状分析 | 第20-27页 |
| 3.2.1 百盛连锁百货现行商业模式的SWOT分析 | 第20-24页 |
| 3.2.2 百盛连锁百货商业模式变革的必然性分析 | 第24-27页 |
| 第四章 百盛连锁百货O2O商业模式分析 | 第27-37页 |
| 4.1 零售业现存的O2O模式 | 第27-29页 |
| 4.2 百盛连锁百货的创新O2O模式 | 第29-37页 |
| 4.2.1 战略层面 | 第29-30页 |
| 4.2.2 推动层面 | 第30-33页 |
| 4.2.3 操作层面 | 第33-37页 |
| 第五章 百盛连锁百货基于O2O商业模式的营销策略改进措施 | 第37-43页 |
| 5.1 把握全局,构建企业生态圈 | 第37-38页 |
| 5.2 产品及顾客策略,确定企业的价值主张 | 第38-40页 |
| 5.3 渠道策略,创造企业价值 | 第40-42页 |
| 5.3.1 改善联营困境,推进供应链管理 | 第40页 |
| 5.3.2 发展全渠道战略,创造企业价值 | 第40-42页 |
| 5.4 提升顾客满意度,保证价值获取 | 第42-43页 |
| 第六章 总结与展望 | 第43-49页 |
| 6.1 总结 | 第43-46页 |
| 6.2 展望 | 第46-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 个人简况及联系方式 | 第52-54页 |