| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-13页 |
| 1 研究背景及意义 | 第13-18页 |
| ·研究背景 | 第13-15页 |
| ·研究意义 | 第15-16页 |
| ·研究思路及研究方法 | 第16-18页 |
| ·研究内容 | 第16页 |
| ·可能的创新点 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·技术路线 | 第17-18页 |
| 2 国内外相关研究综述 | 第18-26页 |
| ·企业社会责任研究述评 | 第18-23页 |
| ·企业社会责任研究整体脉络 | 第18-19页 |
| ·企业社会责任：研究与实践的紧密结合 | 第19-21页 |
| ·服务业：社会责任研究的新大陆 | 第21-22页 |
| ·小结 | 第22-23页 |
| ·企业社会责任评价研究述评 | 第23-25页 |
| ·互联网企业社会责任研究述评 | 第25-26页 |
| 3 互联网企业社会责任特性研究 | 第26-40页 |
| ·互联网企业的业态特点 | 第26-29页 |
| ·互联网企业社会责任现状 | 第29-33页 |
| ·互联网企业社会责任的基本概况 | 第29页 |
| ·互联网企业的社会责任表现 | 第29-31页 |
| ·互联网企业的社会责任问题 | 第31-33页 |
| ·互联网企业的利益相关者分析 | 第33-35页 |
| ·互联网企业社会责任特性 | 第35-40页 |
| ·互联网企业与一般企业在社会责任的结构要素上的差异 | 第36-37页 |
| ·互联网企业与一般企业在社会责任的影响程度上的差异 | 第37-40页 |
| 4 互联网企业社会责任结构要素的确定 | 第40-44页 |
| ·内部利益相关者责任 | 第40-41页 |
| ·外部利益相关者责任 | 第41-42页 |
| ·特殊利益相关者责任 | 第42-44页 |
| 5 基于SEM的互联网企业社会责任结构研究 | 第44-56页 |
| ·SEM方法介绍及SEM和其他方法的对比 | 第44-45页 |
| ·问卷调查结果的初步分析 | 第45-51页 |
| ·问卷设计及调查 | 第45-48页 |
| ·个人因素对题项选择的影响 | 第48-51页 |
| ·关于结构要素的SEM分析 | 第51-56页 |
| 6 对策与展望 | 第56-59页 |
| ·互联网企业承担社会责任的对策分析 | 第56-57页 |
| ·本文的不足与展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-67页 |
| 附录A | 第67-69页 |
| 附录B | 第69-72页 |
| 作者简历 | 第72页 |