中小企业员工培训满意度研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 绪论 | 第8-17页 |
| 一、选题背景和意义 | 第8-11页 |
| 二、国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 三、研究内容和方法 | 第12-15页 |
| 四、本文创新点及局限性 | 第15-17页 |
| 第一章 理论综述 | 第17-33页 |
| 第一节 概念界定 | 第17-24页 |
| 一、中小企业 | 第17-19页 |
| 二、员工培训界定 | 第19页 |
| 三、顾客满意度概述 | 第19-21页 |
| 四、员工培训满意度界定 | 第21-24页 |
| 第二节 员工培训的理论基础 | 第24-29页 |
| 一、联想学习理论 | 第25页 |
| 二、认知指导理论 | 第25-26页 |
| 三、社会学习理论 | 第26-27页 |
| 四、成人学习理论 | 第27页 |
| 五、学习型组织理论 | 第27-29页 |
| 第三节 员工培训满意度的研究综述 | 第29-32页 |
| 一、员工培训满意度国外研究现状 | 第29-30页 |
| 二、员工培训满意度国内研究现状 | 第30-32页 |
| 本章小结 | 第32-33页 |
| 第二章 中小企业员工培训满意度调查问卷设计 | 第33-47页 |
| 第一节 培训满意度调查问卷的指标设计 | 第33-39页 |
| 一、背景资料指标设计 | 第33-35页 |
| 二、培训现状指标设计 | 第35-36页 |
| 三、培训满意度指标设计 | 第36-39页 |
| 第二节 培训满意度量表开发 | 第39-45页 |
| 一、培训满意度量表设计 | 第40-42页 |
| 二、培训满意度量表修正 | 第42-45页 |
| 第三节 培训满意度问卷效度和信度检验 | 第45-46页 |
| 一、问卷效度检验 | 第45-46页 |
| 二、问卷信度检验 | 第46页 |
| 本章小结 | 第46-47页 |
| 第三章 中小企业员工培训满意度调查结果及分析 | 第47-69页 |
| 第一节 问卷调查与数据收集 | 第47-51页 |
| 一、问卷调查 | 第47-50页 |
| 二、数据分析方法 | 第50-51页 |
| 第二节 调查结果及数据分析 | 第51-64页 |
| 一、培训现状及分析 | 第51-54页 |
| 二、培训满意度及分析 | 第54-64页 |
| 第三节 结论与讨论 | 第64-68页 |
| 一、结论 | 第64-67页 |
| 二、讨论 | 第67-68页 |
| 本章小结 | 第68-69页 |
| 第四章 中小企业员工培训满意度提升策略 | 第69-78页 |
| 第一节 培训制度满意度提升策略 | 第69-72页 |
| 一、培训需求调查分析 | 第69-70页 |
| 二、培训计划科学设置 | 第70-71页 |
| 三、员工职业生涯规划 | 第71页 |
| 四、建立培训激励机制 | 第71-72页 |
| 第二节 培训课程满意度提升策略 | 第72-74页 |
| 一、加强培训课程针对性 | 第72-73页 |
| 二、提高培训课程新颖性 | 第73页 |
| 三、兼顾培训课程前瞻性 | 第73-74页 |
| 第三节 培训时间满意度提升策略 | 第74-75页 |
| 一、提高培训频率 | 第74-75页 |
| 二、改善培训时间有效性 | 第75页 |
| 第四节 培训方法满意度提升策略 | 第75-77页 |
| 一、培训方法有效性改进 | 第75-76页 |
| 二、提高培训方法互动性 | 第76-77页 |
| 本章小结 | 第77-78页 |
| 结论 | 第78-81页 |
| 一、论文总结 | 第78-79页 |
| 二、本文创新点的实现程度 | 第79页 |
| 三、本文研究不足之处 | 第79-80页 |
| 四、本课题未来研究方向 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
| 附表 | 第86-90页 |
