| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·选题意义 | 第10页 |
| ·理论意义 | 第10页 |
| ·实践意义 | 第10页 |
| ·国内外研究综述 | 第10-15页 |
| ·国外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-14页 |
| ·文献述评 | 第14-15页 |
| ·论文框架与研究内容 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| 第二章 相关基础概念和理论 | 第17-23页 |
| ·相关概念的界定 | 第17-19页 |
| ·竞争力的含义 | 第17页 |
| ·核心竞争力的含义及特点 | 第17-18页 |
| ·银行核心竞争力的含义 | 第18-19页 |
| ·银行核心竞争力的理论基础 | 第19-20页 |
| ·有效竞争理论 | 第19页 |
| ·交易费用理论 | 第19页 |
| ·核心能力理论 | 第19-20页 |
| ·银行核心竞争力模型 | 第20-23页 |
| ·层次分析模型 | 第20页 |
| ·核心竞争力因素模型 | 第20-21页 |
| ·SWOT 分析模型 | 第21-23页 |
| 第三章 ABC 银行 QD 分行现状分析 | 第23-31页 |
| ·ABC 银行 QD 分行概况 | 第23页 |
| ·QD 分行外部环境分析 | 第23-25页 |
| ·宏观环境 | 第23-24页 |
| ·微观环境 | 第24-25页 |
| ·QD 分行内部环境分析 | 第25-27页 |
| ·ABC 银行 QD 分行取得的成效 | 第25页 |
| ·ABC 银行 QD 分行存在的问题 | 第25-27页 |
| ·ABC 银行 QD 分行营业网点核心竞争力评价指标体系 | 第27-31页 |
| ·指标体系的设定原则 | 第27-28页 |
| ·指标体系的建立 | 第28页 |
| ·AHP 模型的建立 | 第28-29页 |
| ·数据处理与计算 | 第29-30页 |
| ·分析结果 | 第30-31页 |
| 第四章 ABC 银行 QD 分行营业网点核心竞争力 SWOT 分析 | 第31-37页 |
| ·竞争优势分析（S） | 第31-32页 |
| ·独特的品牌优势 | 第31页 |
| ·传统业务实力雄厚 | 第31页 |
| ·农村市场的优势 | 第31-32页 |
| ·网点覆盖面广 | 第32页 |
| ·竞争劣势分析（W） | 第32-33页 |
| ·金融创新能力弱 | 第32页 |
| ·不良贷款率高 | 第32-33页 |
| ·信息技术应用滞后 | 第33页 |
| ·产品单一 | 第33页 |
| ·发展机会分析（O） | 第33-34页 |
| ·良好的宏观经济环境 | 第33页 |
| ·地区发展机遇 | 第33-34页 |
| ·海外业务的扩展及与外资银行合作的机会 | 第34页 |
| ·发展威胁分析（T） | 第34-37页 |
| ·外资银行带来的威胁 | 第34页 |
| ·外部风险因素增多 | 第34-35页 |
| ·优秀人才的流失 | 第35-37页 |
| 第五章 ABC 银行 QD 分行营业网点核心竞争力提升对策 | 第37-45页 |
| ·组织整合与流程再造 | 第37页 |
| ·整合营销能力 | 第37页 |
| ·组织整合与流程再造 | 第37页 |
| ·加快营业网点功能转型 | 第37-39页 |
| ·观念转变与模拟实施相结合 | 第38页 |
| ·硬件改造与软件提升相结合 | 第38-39页 |
| ·功能分区与业务分流相结合 | 第39页 |
| ·资源整合与流程优化相结合 | 第39页 |
| ·加强风险管理能力 | 第39-40页 |
| ·加强全面风险管理 | 第39-40页 |
| ·强化内部控制 | 第40页 |
| ·强化贷款的管理工作 | 第40页 |
| ·加快中间业务发展 | 第40-41页 |
| ·打造专业性营销团队 | 第40-41页 |
| ·根据客户需求进行产品创新 | 第41页 |
| ·加大业务考核力度机制 | 第41页 |
| ·创新业务拓展思路 | 第41页 |
| ·深化服务创新 | 第41-45页 |
| ·构建特色服务文化 | 第41-42页 |
| ·打造高质量服务平台 | 第42页 |
| ·延伸服务领域 | 第42-43页 |
| ·健全产品创新服务机制 | 第43-45页 |
| 第六章 提升 ABC 银行 QD 分行营业网点核心竞争力的保障措施 | 第45-48页 |
| ·建立良好的制度 | 第45-46页 |
| ·打造优秀的企业文化 | 第46页 |
| ·推动技术创新的改革 | 第46-48页 |
| 第七章 结语 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
