| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-14页 |
| 1. 导论 | 第14-19页 |
| ·研究背景和目的 | 第14-15页 |
| ·研究意义 | 第15-16页 |
| ·理论意义 | 第15页 |
| ·现实意义 | 第15-16页 |
| ·研究内容和方法 | 第16-18页 |
| ·研究内容 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·本文贡献与不足 | 第18-19页 |
| 2. 理论基础与文献综述 | 第19-28页 |
| ·社会责任理论 | 第19-21页 |
| ·利益相关者理论 | 第21-22页 |
| ·本文的理论基础 | 第22-23页 |
| ·我国商业银行社会责任信息披露的文献综述 | 第23-28页 |
| ·商业银行社会责任的范围 | 第23-24页 |
| ·商业银行社会责任的规范研究成果 | 第24-26页 |
| ·商业银行社会责任的实证研究成果 | 第26-27页 |
| ·商业银行社会责任信息披露研究总结 | 第27-28页 |
| 3. 上市银行社会责任信息披露制度背景和现状 | 第28-45页 |
| ·上市银行发布社会责任报告的制度背景 | 第28-32页 |
| ·上市银行发布社会责任报告的国际标准 | 第28-30页 |
| ·上市银行发布社会责任报告的国内标准 | 第30-32页 |
| ·上市银行社会责任信息披露的形式现状 | 第32-37页 |
| ·上市银行社会责任报告发布情况 | 第32-34页 |
| ·上市银行社会责任信息披露的内容充实度 | 第34-35页 |
| ·上市银行社会责任信息披露的编制依据 | 第35-37页 |
| ·上市银行社会责任信息披露的可信度 | 第37页 |
| ·上市银行社会责任信息披露的内容现状 | 第37-45页 |
| ·上市银行社会责任信息披露的内容界定 | 第38-40页 |
| ·上市银行社会责任信息披露的评分方法 | 第40-41页 |
| ·上市银行2008—2012年度社会责任信息披露现状 | 第41-45页 |
| 4. 上市银行社会责任信息披露分析与评价 | 第45-63页 |
| ·上市银行经济责任信息披露的分析与评价 | 第45-50页 |
| ·净资产收益率 | 第46-47页 |
| ·资本充足率 | 第47-48页 |
| ·不良贷款率 | 第48-49页 |
| ·核心资本充足率 | 第49-50页 |
| ·上市银行环境责任信息披露的分析与评价 | 第50-55页 |
| ·电子银行业务量占比 | 第51-52页 |
| ·绿色信贷余额 | 第52-53页 |
| ·绿色运营 | 第53页 |
| ·绿色信贷 | 第53-54页 |
| ·绿色公益 | 第54-55页 |
| ·上市银行社会责任信息披露的分析与评价 | 第55-61页 |
| ·每股社会贡献值 | 第55-57页 |
| ·员工流失率 | 第57-58页 |
| ·客户满意度 | 第58-59页 |
| ·社会责任履行 | 第59-61页 |
| ·本章小结 | 第61-63页 |
| 5. 上市银行社会责任信息披露改进建议 | 第63-71页 |
| ·上市银行经济责任信息披露的改进建议 | 第63-66页 |
| ·建议披露关键经济数据和经济绩效指标,并提供三年对比数据 | 第63页 |
| ·建议完善非财务信息的披露,如实披露负面信息 | 第63-64页 |
| ·不断提升经济实力,重视履行经济责任 | 第64-66页 |
| ·上市银行环境责任信息披露的改进建议 | 第66-67页 |
| ·建议相关部门出台统一规范的环境责任考核标准,并加强监督 | 第66页 |
| ·建议上市银行进一步重视环境责任,切实落实绿色信贷政策 | 第66-67页 |
| ·建议上市银行直面不利因素,提高环境责任信息可信度 | 第67页 |
| ·上市银行社会责任信息披露的改进建议 | 第67-69页 |
| ·建议上市银行披露每股社会贡献值 | 第67-68页 |
| ·建议上市银行披露员工流失率并坦然面对负面信息 | 第68-69页 |
| ·建议上市银行图文并茂且有凭有据地描述履行的社会责任 | 第69页 |
| ·本章小结 | 第69-71页 |
| 6. 结论 | 第71-74页 |
| ·研究结论 | 第71-72页 |
| ·未来展望 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-79页 |
| 后记 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80页 |
