品牌犯错情境下品牌声誉对消费者购买意愿的影响
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究目的与方法 | 第10-11页 |
| ·研究流程与框架 | 第11-12页 |
| ·研究创新点 | 第12-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-27页 |
| ·品牌犯错研究综述 | 第14-17页 |
| ·品牌犯错的定义 | 第14-15页 |
| ·品牌犯错的研究 | 第15-17页 |
| ·品牌声誉研究综述 | 第17-21页 |
| ·品牌声誉的概念 | 第17-18页 |
| ·品牌声誉影响因素 | 第18-19页 |
| ·品牌声誉的重要影响 | 第19-20页 |
| ·品牌声誉与企业声誉 | 第20-21页 |
| ·归因理论研究综述 | 第21-23页 |
| ·归因的概念和维度 | 第21-22页 |
| ·品牌犯错中归因理论的应用 | 第22-23页 |
| ·购买意愿研究综述 | 第23-25页 |
| ·购买意愿的含义 | 第23-24页 |
| ·购买意愿的影响因素及测量 | 第24-25页 |
| ·综述小结 | 第25-27页 |
| 第3章 概念模型与研究假设 | 第27-32页 |
| ·概念模型的构建 | 第27页 |
| ·研究假设 | 第27-32页 |
| ·品牌声誉对归因的影响 | 第27-29页 |
| ·归因对责备态度的影响 | 第29-30页 |
| ·责备态度对购买意愿的影响 | 第30-32页 |
| 第4章 研究设计与数据收集 | 第32-41页 |
| ·调研设计 | 第32-34页 |
| ·调研方法及步骤 | 第32-33页 |
| ·被试的选择 | 第33-34页 |
| ·问卷设计 | 第34-38页 |
| ·品牌声誉操纵材料 | 第34-36页 |
| ·品牌声誉的测量 | 第36页 |
| ·品牌犯错事件报道材料 | 第36-37页 |
| ·消费者责备归因的测量 | 第37-38页 |
| ·责备态度及购买意愿的测量 | 第38页 |
| ·个人资料信息 | 第38页 |
| ·问卷预测试 | 第38-39页 |
| ·数据收集与样本分析 | 第39-41页 |
| 第5章 数据分析 | 第41-60页 |
| ·分析方法 | 第41-42页 |
| ·问卷验证 | 第42-46页 |
| ·项目分析 | 第42-43页 |
| ·效度分析 | 第43-45页 |
| ·信度分析 | 第45-46页 |
| ·描述性统计分析 | 第46-47页 |
| ·单因素方差分析 | 第47-51页 |
| ·结构方程分析 | 第51-60页 |
| ·模型验证 | 第51-54页 |
| ·模型修正 | 第54-60页 |
| 第6章 研究总结 | 第60-64页 |
| ·研究结论与启示 | 第60-62页 |
| ·研究结论 | 第60-61页 |
| ·研究启示 | 第61-62页 |
| ·研究局限与展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-70页 |
| 附录 | 第70-76页 |
| 在学期间所发表的文章 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
