| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-25页 |
| ·选题的背景和意义 | 第14-17页 |
| ·选题背景 | 第14-16页 |
| ·研究意义 | 第16-17页 |
| ·研究文献综述 | 第17-19页 |
| ·国外研究的文献综述 | 第17页 |
| ·国内研究的文献综述 | 第17-19页 |
| ·主要概念界定 | 第19-20页 |
| ·流动人口的定义 | 第19-20页 |
| ·流动人口管理与服务的内涵 | 第20页 |
| ·研究思路和研究方法 | 第20-22页 |
| ·研究思路 | 第20-21页 |
| ·研究方法 | 第21-22页 |
| ·研究的创新点和难点 | 第22-23页 |
| ·研究的创新点 | 第22-23页 |
| ·研究的难点 | 第23页 |
| ·本文理论运用 | 第23-25页 |
| 第二章 流动人口管理与服务的现状、问题及其原因分析 | 第25-39页 |
| ·流动人口管理与服务的现状 | 第25-27页 |
| ·流动人口管理与服务取得的成绩 | 第25-26页 |
| ·流动人口管理与服务面临的挑战 | 第26-27页 |
| ·流动人口管理与服务问题导致“新塘事件”爆发 | 第27-31页 |
| ·“新塘事件”的经过 | 第27-29页 |
| ·“新塘事件”折射的流动人口管理与服务问题 | 第29-31页 |
| ·流动人口管理与服务现存问题的原因分析 | 第31-37页 |
| ·流动人口管理与服务的服务意识淡薄 | 第31-32页 |
| ·流动人口的公共服务需求供给不足 | 第32-34页 |
| ·流动人口管理与服务的诉求回应力不强 | 第34-35页 |
| ·流动人口管理与服务的社会参与度不高 | 第35-37页 |
| ·流动人口管理与服务的资源配置不合理 | 第37页 |
| ·本章小结 | 第37-39页 |
| 第三章 创新流动人口管理与服务的对策 | 第39-55页 |
| ·政府应转变流动人口管理与服务的理念，突出服务性 | 第39-42页 |
| ·管理理念体现“公民本位” | 第39-41页 |
| ·角色定位指向“公民服务者” | 第41-42页 |
| ·政府应提升流动人口管理与服务的履责和回应能力，捍卫公信力 | 第42-46页 |
| ·健全责任体系，强化执行力 | 第42-43页 |
| ·完善利益诉求机制，提升回应力 | 第43-44页 |
| ·推进公共服务均等化工程，凸显承责力 | 第44-46页 |
| ·政府应改进流动人口管理与服务的方式，体现参与和法治 | 第46-49页 |
| ·重视流动人口管理与服务中的“双向互动” | 第46-47页 |
| ·采用多元参与的社会合作治理方式 | 第47-48页 |
| ·强化流动人口管理与服务过程中的法治化 | 第48-49页 |
| ·政府应保障流动人口管理与服务资源的配置，实现高效运行 | 第49-53页 |
| ·建立完备的流动人口管理与服务机制 | 第50页 |
| ·运用多样的流动人口管理与服务基层工作方法 | 第50-51页 |
| ·形成科学的流动人口网络化管理与服务体系 | 第51-53页 |
| ·本章小结 | 第53-55页 |
| 结语 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第60-61页 |
| 附录 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
