HC公司发展战略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 导论 | 第10-16页 |
| ·研究背景与意义 | 第10-11页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·选题的意义 | 第11页 |
| ·文献综述 | 第11-14页 |
| ·外国研究文献综述 | 第11-12页 |
| ·国内研究文献综述 | 第12-14页 |
| ·研究思路、方法 | 第14页 |
| ·研究思路 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·论文的内容和结构 | 第14-16页 |
| 第二章 ATM服务公司——HC公司内部条件分析 | 第16-19页 |
| ·HC公司简介 | 第16页 |
| ·公司业绩 | 第16-17页 |
| ·维护服务成绩 | 第17页 |
| ·维护服务范围 | 第17页 |
| ·服务网点分布和服务工程师情况 | 第17-19页 |
| 第三章 HC公司ATM服务的外部环境分析 | 第19-28页 |
| ·宏观环境分析 | 第19-22页 |
| ·政治法律法规 | 第19-20页 |
| ·济环境 | 第20页 |
| ·社会文化环境 | 第20-21页 |
| ·技术环境 | 第21-22页 |
| ·国内ATM行业市场环境分析 | 第22-28页 |
| ·国内ATM行业的发展现状 | 第22-25页 |
| ·ATM服务行业五力分析 | 第25-28页 |
| 第四章 HC公司ATM服务发展战略选择 | 第28-40页 |
| ·HC公司SWOT分析 | 第28-32页 |
| ·S(优势) | 第28-29页 |
| ·W(劣势) | 第29-30页 |
| ·O(机会) | 第30页 |
| ·T(威胁) | 第30-32页 |
| ·HC公司发展ATM服务业务的战略 | 第32-40页 |
| ·巩固传统ATM服务业务 | 第32-35页 |
| ·开拓新服务业务 | 第35-40页 |
| 第五章 HC公司战略实施的保障措施 | 第40-49页 |
| ·产品战略措施 | 第40-41页 |
| ·选择优质公司和优良品牌 | 第40页 |
| ·产品差异化与创新销售结合 | 第40-41页 |
| ·营销战略措施 | 第41-42页 |
| ·对销售业务部门进行单独核算 | 第41页 |
| ·建立全员营销机制 | 第41页 |
| ·平衡服务销售与维修服务运作之间的关系 | 第41页 |
| ·实行差异化营销 | 第41-42页 |
| ·服务的管理运作战略措施 | 第42-46页 |
| ·建立覆盖全国的服务网站 | 第42页 |
| ·建立强大的二线技术支持网络 | 第42页 |
| ·建立完善的ATM管理系统 | 第42-43页 |
| ·建立完善的项目管理体系 | 第43页 |
| ·建立严格的服务保障制度 | 第43-44页 |
| ·建立完善的备件采购及备件管理制度 | 第44-45页 |
| ·建立完善现场服务制度 | 第45-46页 |
| ·人力资源措施 | 第46-47页 |
| ·与银行合作培养专业人才 | 第46页 |
| ·体现以人为本的理念 | 第46-47页 |
| ·做好员工的职业生涯设计 | 第47页 |
| ·财务保障措施 | 第47-49页 |
| ·引入风险投资 | 第47-48页 |
| ·组建合资公司 | 第48-49页 |
| 第六章 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
