推荐系统对消费者网上购物体验的影响研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-15页 |
| ·选题背景 | 第9-11页 |
| ·网络经济呈现新特点 | 第9-10页 |
| ·个性化推荐系统的广泛应用 | 第10-11页 |
| ·体验经济时代的到来 | 第11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11-13页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·理论意义 | 第12页 |
| ·实践意义 | 第12-13页 |
| ·研究框架 | 第13-15页 |
| 第2章 文献综述 | 第15-32页 |
| ·顾客体验的文献综述 | 第15-19页 |
| ·顾客体验的界定 | 第15-16页 |
| ·顾客体验的维度 | 第16-18页 |
| ·顾客体验的影响研究 | 第18-19页 |
| ·推荐系统文献综述 | 第19-32页 |
| ·推荐系统概述 | 第20-25页 |
| ·推荐系统的界定 | 第20-21页 |
| ·推荐系统的分类 | 第21-22页 |
| ·推荐系统的推荐方式 | 第22-24页 |
| ·推荐系统的性能 | 第24-25页 |
| ·推荐系统的作用 | 第25-28页 |
| ·推荐系统对网络销售的作用 | 第25-27页 |
| ·推荐系统对消费者的影响 | 第27-28页 |
| ·关于推荐系统的研究 | 第28-32页 |
| ·推荐系统对消费者决策的影响研究 | 第28-29页 |
| ·推荐系统对用户偏好影响的研究 | 第29-30页 |
| ·推荐系统对顾客体验、满意的研究 | 第30-32页 |
| 第3章 研究设计 | 第32-40页 |
| ·理论模型与研究假设 | 第32-37页 |
| ·理论模型的建立 | 第32-33页 |
| ·研究假设 | 第33-37页 |
| ·推荐系统性能对顾客体验影响的假设 | 第33-35页 |
| ·推荐方式对顾客体验影响的假设 | 第35-37页 |
| ·变量定义与量化 | 第37-39页 |
| ·推荐系统性能量表 | 第37-38页 |
| ·推荐系统推荐方式量表 | 第38页 |
| ·顾客网上购物体验量表 | 第38-39页 |
| ·问卷设计、发放与回收 | 第39-40页 |
| ·问卷设计 | 第39页 |
| ·问卷的发放与回收 | 第39-40页 |
| 第4章 数据分析 | 第40-62页 |
| ·描述性统计分析 | 第40-45页 |
| ·人口统计特征 | 第40-41页 |
| ·样本网购行为特征 | 第41页 |
| ·个变量的描述性统计 | 第41-45页 |
| ·信度和效度分析 | 第45-46页 |
| ·信度分析 | 第45-46页 |
| ·系统性能对顾客体验影响量表的信度分析 | 第45页 |
| ·推荐方式对顾客体验影响量表的信度分析 | 第45-46页 |
| ·效度分析 | 第46页 |
| ·因子分析 | 第46-51页 |
| ·系统性能对顾客体验影响量表的因子分析 | 第46-49页 |
| ·推荐方式对顾客体验影响量表的因子分析 | 第49-51页 |
| ·相关分析 | 第51-53页 |
| ·推荐系统的性能与顾客体验的相关分析 | 第51-52页 |
| ·推荐系统的推荐方式与顾客体验的相关分析 | 第52-53页 |
| ·回归分析 | 第53-62页 |
| ·推荐系统性能与顾客网上购物体验的回归分析 | 第53-58页 |
| ·系统性能与顾客功利体验的回归分析 | 第53-54页 |
| ·系统性能与顾客情感体验的回归分析 | 第54-55页 |
| ·系统性能与顾客关联体验的回归分析 | 第55页 |
| ·回归结果总结 | 第55-58页 |
| ·推荐系统的推荐方式与顾客网上购物体验的回归分析 | 第58-62页 |
| ·推荐方式与顾客情感体验的回归分析 | 第58页 |
| ·推荐方式与顾客关联体验的回归分析 | 第58-59页 |
| ·推荐方式与顾客功利体验的回归分析 | 第59-60页 |
| ·回归结果总结 | 第60-62页 |
| 第5章 研究结论及营销启示 | 第62-68页 |
| ·研究结论 | 第62-63页 |
| ·推荐系统性能维度划分 | 第62页 |
| ·顾客网上购物体验的维度划分 | 第62页 |
| ·推荐系统对顾客网上购物体验的影响 | 第62-63页 |
| ·推荐系统性能对顾客网上购物体验的影响 | 第62-63页 |
| ·推荐方式对顾客网上购物体验的影响 | 第63页 |
| ·营销启示 | 第63-66页 |
| ·注重顾客的体验 | 第63-64页 |
| ·提高推荐系统的性能 | 第64-65页 |
| ·人性化 | 第64页 |
| ·智能性 | 第64页 |
| ·可信赖性 | 第64-65页 |
| ·智能性 | 第65页 |
| ·选择合适的推荐方式 | 第65-66页 |
| ·口碑推荐 | 第65页 |
| ·关联推荐 | 第65-66页 |
| ·广告推荐 | 第66页 |
| ·研究局限与研究展望 | 第66-68页 |
| ·研究局限 | 第66-67页 |
| ·量表方面局限 | 第66-67页 |
| ·样本方面的局限 | 第67页 |
| ·研究展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-76页 |
| 附录 | 第76-79页 |
| 插图或附表清单 | 第79-81页 |
| 在学研究成果 | 第81-82页 |
| 致谢 | 第82页 |
