| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| §1-1 选题背景 | 第8-9页 |
| §1-2 研究的目的及意义 | 第9-10页 |
| 1-2-1 论文研究的目的 | 第9页 |
| 1-2-2 论文研究的意义 | 第9-10页 |
| §1-3 研究思路、方法及论文结构 | 第10-12页 |
| 1-3-1 研究思路 | 第10-11页 |
| 1-3-2 研究方法 | 第11页 |
| 1-3-3 论文结构安排 | 第11-12页 |
| 第二章 营销理论综述 | 第12-19页 |
| §2-1 确定市场定位 | 第12-14页 |
| 2-1-1 发展和传播定位战略 | 第12-13页 |
| 2-1-2 分析消费者市场 | 第13-14页 |
| §2-2 顾客价值理论 | 第14-16页 |
| 2-2-1 顾客价值的含义 | 第14-15页 |
| 2-2-2 顾客价值的分类 | 第15页 |
| 2-2-3 顾客价值的计算评估 | 第15页 |
| 2-2-4 顾客价值研究的方向 | 第15-16页 |
| §2-3 服务营销理论 | 第16-19页 |
| 2-3-1 服务营销的一般特点 | 第16-17页 |
| 2-3-2 服务营销的原则 | 第17-19页 |
| 第三章 天津某高校 EMBA 招生现状及问题分析 | 第19-33页 |
| §3-1 天津某高校 EMBA 现状 | 第19-24页 |
| 3-1-1 办学模式不断多样化 | 第22-23页 |
| 3-1-2 教育招生日趋市场化 | 第23页 |
| 3-1-3 评价标准日益市场化 | 第23页 |
| 3-1-4 课程案例整合得到重视 | 第23页 |
| 3-1-5 天津特色日益凸显 | 第23-24页 |
| §3-2 天津某高校 EMBA 招生流程图 | 第24-26页 |
| §3-3 天津某高校生源分布图 | 第26-27页 |
| §3-4 天津某高校招生面临的问题 | 第27-33页 |
| 3-4-1 价值取向不明确，教育产品质量有待提升 | 第28-29页 |
| 3-4-2 市场定位模糊，营销目标不明确 | 第29-30页 |
| 3-4-3 缺少组合营销策略，招生渠道狭窄 | 第30页 |
| 3-4-4 教育服务产品趋同，服务质量不高 | 第30-31页 |
| 3-4-5 缺乏招生营销团队，个性化需求无法满足 | 第31-33页 |
| 第四章 天津某高校 EMBA 教育 SWOT 分析 | 第33-40页 |
| §4-1 中国教育宏观环境分析 | 第33页 |
| §4-2 EMBA 面临的现实问题 | 第33-37页 |
| §4-3 天津某高校 EMBA 教育分析 | 第37-40页 |
| 4-3-1 竞争优势 | 第37-38页 |
| 4-3-2 竞争劣势 | 第38-39页 |
| 4-3-3 机会 | 第39页 |
| 4-3-4 威胁 | 第39-40页 |
| 第五章 天津某高校 EMBA 招生策略改进 | 第40-52页 |
| §5-1 如何实施 EMBA 教育市场营销战略 | 第40-42页 |
| 5-1-1 进行“市场细分”明确宣传的目的和对象 | 第40-41页 |
| 5-1-2 进行“市场选择”确定有效的宣传方式与工具 | 第41页 |
| 5-1-3 进行“市场定位”树立良好的商学院形象与品牌 | 第41-42页 |
| §5-2 确立 EMBA 价值取向，提升服务观念 | 第42-43页 |
| §5-3 明确市场导向，提升服务关系 | 第43-44页 |
| §5-4 实施促销策略，拓宽招生渠道 | 第44-46页 |
| §5-5 实施优质服务战略，建立国际化品牌 | 第46-47页 |
| §5-6 提高调查针对性，满足个性化需求 | 第47-48页 |
| §5-7 强化师资力量，提升服务质量保障 | 第48-49页 |
| §5-8 自主模式的价格分析，准确市场定位 | 第49-50页 |
| §5-9 教育差异化策略，寻求发展契机 | 第50-52页 |
| 第六章 结论及展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 附录 A | 第54-55页 |
| 附录 B | 第55-57页 |
| 附录 C | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
