| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| ·集团客户信息化产品营销策略的研究背景 | 第8-9页 |
| ·集团客户信息化产品营销策略的研究意义 | 第9页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·主要研究内容 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第11-17页 |
| ·集团客户信息化概念和发展趋势 | 第11-13页 |
| ·集团客户及信息化定义 | 第11页 |
| ·集团客户信息化产品的应用分类 | 第11-12页 |
| ·信息化市场五力波特模型理论分析 | 第12-13页 |
| ·集团客户信息化产品营销策略发展方向 | 第13页 |
| ·国内外理论研究现状 | 第13-17页 |
| ·国外研究现状 | 第13-14页 |
| ·国内研究趋势 | 第14-17页 |
| 第三章 电信集团客户信息化产业环境及发展分析 | 第17-27页 |
| ·电信集团客户信息化市场PEST分析 | 第17-21页 |
| ·政治环境分析 | 第17-18页 |
| ·经济环境分析 | 第18-20页 |
| ·社会环境分析 | 第20页 |
| ·技术环境分析 | 第20-21页 |
| ·国内电信市场集团客户信息化发展情况 | 第21-23页 |
| ·国内电信运营商信息化现状 | 第21-22页 |
| ·电信市场集团客户信息化竞争格局 | 第22-23页 |
| ·国外电信集团客户信息化营销经验和发展趋势 | 第23-27页 |
| ·英国电信 | 第23-24页 |
| ·德国电信 | 第24页 |
| ·AT&T | 第24-27页 |
| 第四章 中国铁通集团客户信息化营销策略现状和存在的问题 | 第27-42页 |
| ·中国铁通集团客户基本情况 | 第27-29页 |
| ·中国铁通情况介绍 | 第27-28页 |
| ·中国铁通集团客户发展情况 | 第28-29页 |
| ·中国铁通集团客户信息化产品策略现状 | 第29-34页 |
| ·信息化产品现状 | 第29-30页 |
| ·现有运营模式 | 第30-31页 |
| ·运营模式的优劣分析 | 第31-34页 |
| ·中国铁通集团客户信息化产品价格策略现状 | 第34页 |
| ·中国铁通集团客户信息化产品宣传促销策略情况 | 第34-35页 |
| ·中国铁通集团客户信息化产品营销渠道状况 | 第35-37页 |
| ·中国铁通集团客户信息化产品营销策略SWOT分析和存在的问题 | 第37-42页 |
| ·主要竞争对手比较 | 第37-38页 |
| ·优势分析 | 第38-39页 |
| ·劣势分析 | 第39-40页 |
| ·机会分析 | 第40页 |
| ·威胁分析 | 第40页 |
| ·铁通现有营销策略存在的问题 | 第40-42页 |
| 第五章 中国铁通集团客户信息化产品营销策略设计 | 第42-51页 |
| ·集团客户信息化产品营销策略设计原则 | 第42-43页 |
| ·集团客户信息化产品需求分析及相应模型 | 第43-45页 |
| ·集团客户信息化产品需求 | 第43页 |
| ·集团客户信息化产品需求分类及模型 | 第43-45页 |
| ·中国铁通集团客户信息化产品营销策略 | 第45-51页 |
| ·集团客户信息化产品策略 | 第45-46页 |
| ·集团客户信息化价格策略 | 第46-48页 |
| ·集团客户信息化渠道策略 | 第48-49页 |
| ·集团客户信息化推广策略 | 第49-51页 |
| 第六章 总结与展望 | 第51-53页 |
| ·研究的主要结论 | 第51页 |
| ·展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |