| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| ·本文选题背景和研究意义 | 第9页 |
| ·文献综述 | 第9-16页 |
| ·国内外办公自动化的研究现状及发展趋势 | 第9-12页 |
| ·办公自动化相关理论与技术概述 | 第12-13页 |
| ·办公自动化的定义 | 第13页 |
| ·办公自动化系统作用 | 第13-15页 |
| ·目前办公自动化程度划分 | 第15-16页 |
| ·论文研究思路和研究内容 | 第16-18页 |
| ·研究思路 | 第16-17页 |
| ·本文的研究内容 | 第17-18页 |
| 第二章 B 单位现状分析 | 第18-25页 |
| ·单位的主要业务、组织结构及人员编制情况 | 第18-19页 |
| ·B 单位传统办公情况 | 第19-20页 |
| ·实施业务流程重组的 SWOT 分析 | 第20-24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第三章 B 单位办公自动化系统的需求分析与实施方案设计 | 第25-44页 |
| ·TRAM 需求分析方法论 | 第25-26页 |
| ·流程重组目标分析 | 第26-28页 |
| ·能力目标分析 | 第26-27页 |
| ·业务目标分析 | 第27-28页 |
| ·系统结构设计 | 第28-32页 |
| ·“平台+应用”总体结构 | 第28-29页 |
| ·采用.Net 技术路线 | 第29-30页 |
| ·分布式部署的应用结构 | 第30-31页 |
| ·协同办公自动化系统功能设计 | 第31-32页 |
| ·具体设计 | 第32-43页 |
| ·具体审批流程设计 | 第32-37页 |
| ·沟通模块功能设计 | 第37-38页 |
| ·信息发布与共享模块设计 | 第38-39页 |
| ·事务管理功能设计 | 第39-41页 |
| ·文档管理功能设计 | 第41-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 第四章 B 单位的业务流程重组的实施效果 | 第44-53页 |
| ·实施 OA 系统前后对比 | 第44-45页 |
| ·实施目标的达成 | 第45-47页 |
| ·使用人员调查统计分析 | 第47-49页 |
| ·整体实施效果分析 | 第49-51页 |
| ·本章小结 | 第51-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 附录 1：用户调查问卷 | 第57-59页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附件 | 第61页 |