| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-14页 |
| 第1章 绪论 | 第14-25页 |
| ·研究背景及意义 | 第14-17页 |
| ·研究背景 | 第14-16页 |
| ·选题意义 | 第16-17页 |
| ·国内外研究现状 | 第17-22页 |
| ·国外研究现状 | 第17-20页 |
| ·国内研究现状 | 第20-22页 |
| ·主要研究内容和框架 | 第22-24页 |
| ·研究内容 | 第22-23页 |
| ·研究思路 | 第23-24页 |
| ·主要创新点 | 第24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第2章 六西格玛项目理论基础 | 第25-40页 |
| ·六西格玛项目选择 | 第25-29页 |
| ·六西格玛的起源及其发展 | 第25-26页 |
| ·六西格玛的内涵 | 第26-27页 |
| ·六西格玛的特点 | 第27-28页 |
| ·六西格玛项目选择的原则和意义 | 第28-29页 |
| ·平衡计分卡 | 第29-34页 |
| ·平衡计分卡基本理论 | 第29-30页 |
| ·平衡计分卡的特征 | 第30-31页 |
| ·平衡计分卡的基本框架 | 第31-32页 |
| ·平衡计分卡引入六西格玛项目选择的重要性 | 第32-34页 |
| ·六西格玛项目选择及其过程 | 第34-36页 |
| ·六西格玛项目选择的定义 | 第34-35页 |
| ·六西格玛项目选择的数学模型 | 第35页 |
| ·多目标决策与项目选择 | 第35-36页 |
| ·六西格玛项目选择的意义 | 第36页 |
| ·六西格玛项目选择常用的方法比较分析 | 第36-39页 |
| ·层次分析法（AHP 法） | 第36-37页 |
| ·数据包络分析(DEA) | 第37页 |
| ·模糊数学评价方法 | 第37-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第3章 六西格玛项目选择指标体系的建立 | 第40-53页 |
| ·六西格玛指标体系的设计原则 | 第40-41页 |
| ·指标体系的设计内容 | 第41-46页 |
| ·财务绩效 | 第42页 |
| ·顾客满意方面 | 第42-43页 |
| ·内部过程能力方面 | 第43-44页 |
| ·学习与成长 | 第44-45页 |
| ·评价指标体系的修正 | 第45-46页 |
| ·数据的收集和分析 | 第46-48页 |
| ·样本数据的收集 | 第47页 |
| ·评价指标的量化 | 第47-48页 |
| ·评价指标的规范化 | 第48页 |
| ·六西格玛项目选择的关键因素分析 | 第48-51页 |
| ·六西格玛项目选择过程 | 第48-49页 |
| ·六西格玛项目系统构建原则 | 第49页 |
| ·六西格玛项目系统的构成 | 第49-50页 |
| ·六西格玛项目选择模型的影响因素分析 | 第50-51页 |
| ·六西格玛项目指标体系的构建 | 第51-52页 |
| ·本章小结 | 第52-53页 |
| 第4章 六西格玛项目选择 TOPSIS 模型构建 | 第53-67页 |
| ·多属性决策 | 第53-55页 |
| ·多属性决策的基本要素 | 第53页 |
| ·属性及其分类 | 第53-54页 |
| ·基本决策矩阵 | 第54-55页 |
| ·多属性决策的求解过程 | 第55-57页 |
| ·决策矩阵规范化 | 第55-56页 |
| ·属性权重的确定 | 第56-57页 |
| ·方案综合评价 | 第57页 |
| ·传统 TOPSIS 法简介 | 第57-59页 |
| ·传统的 TOPSIS 法原理 | 第57-58页 |
| ·传统 TOPSIS 法的计算步骤 | 第58-59页 |
| ·基于灰色关联分析的 TOPSIS 法 | 第59-64页 |
| ·灰色关联分析概述 | 第59-61页 |
| ·基于灰色关联系数矩阵的 TOPSIS 法 | 第61-62页 |
| ·基于灰色关联度的 TOPSIS 法 | 第62-63页 |
| ·基于欧几里德距离和灰色关联度的 TOPSIS 法 | 第63-64页 |
| ·TOPSIS 法引入到六西格玛项目选择的必要性分析 | 第64-66页 |
| ·六西格玛项目选择的特点 | 第64-65页 |
| ·TOPSIS 法的优势和特点 | 第65-66页 |
| ·六西格玛项目选择引入 TOPSIS 法的必要性分析 | 第66页 |
| ·本章小结 | 第66-67页 |
| 第5章 实证分析 | 第67-79页 |
| ·集团基本介绍 | 第67-71页 |
| ·集团背景介绍 | 第67-68页 |
| ·集团开展的改善项目 | 第68-70页 |
| ·集团的 IE 人员概况 | 第70-71页 |
| ·集团现状调查分析 | 第71-72页 |
| ·集团的主要优势 | 第71页 |
| ·集团面临的主要问题 | 第71-72页 |
| ·潜在项目识别 | 第72-73页 |
| ·模型求解及结论分析 | 第73-77页 |
| ·本章小结 | 第77-79页 |
| 结论与展望 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-84页 |
| 攻读硕士学位期间所发表的学术论文 | 第84-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
| 详细摘要 | 第86-90页 |
