2012年度LY公司现场管理服务项目中国区营销策划书
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 图表清单 | 第10-12页 |
| 第一章 研究背景 | 第12-19页 |
| ·选题的背景和意义 | 第12页 |
| ·文献综述 | 第12-17页 |
| ·关于服务营销的相关文献研究 | 第12-14页 |
| ·关于电信服务外包模式的相关文献 | 第14-17页 |
| ·研究内容和方法 | 第17-18页 |
| ·本章小结 | 第18-19页 |
| 第二章 LY 公司现状分析 | 第19-31页 |
| ·LY 公司概况 | 第19-25页 |
| ·公司发展战略 | 第20页 |
| ·公司资源 | 第20-24页 |
| ·公司能力 | 第24-25页 |
| ·公司组织匹配分析 | 第25页 |
| ·现场管理服务项目介绍 | 第25-27页 |
| ·营销策略及存在问题 | 第27-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 第三章 市场环境分析 | 第31-50页 |
| ·全球电信设备行业环境分析 | 第31-32页 |
| ·全球电信设备销售分析 | 第31页 |
| ·全球电信设备商战略调整分析 | 第31-32页 |
| ·全球电信服务外包行业环境分析 | 第32-34页 |
| ·全球电信服务外包行业市场规模分析 | 第32-33页 |
| ·全球电信服务外包行业未来发展趋势分析 | 第33-34页 |
| ·国内电信服务外包行业环境分析 | 第34-38页 |
| ·行业主管部门分析 | 第35页 |
| ·行业监管体制分析 | 第35-36页 |
| ·行业法规、政策分析 | 第36-37页 |
| ·行业技术发展分析 | 第37-38页 |
| ·国内电信服务外包主要竞争者分析 | 第38-43页 |
| ·行业竞争现状分析 | 第38-40页 |
| ·主要竞争对手分析 | 第40-42页 |
| ·潜在的竞争者分析 | 第42-43页 |
| ·消费者分析 | 第43-47页 |
| ·服务外包规模 | 第43-46页 |
| ·服务外包习惯 | 第46页 |
| ·服务外包满意度 | 第46-47页 |
| ·SWOT 分析 | 第47-48页 |
| ·战略选择 | 第48-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 第四章 STP 战略 | 第50-56页 |
| ·市场细分 | 第50-51页 |
| ·用户结构 | 第50页 |
| ·服务产品结构 | 第50页 |
| ·区域结构 | 第50-51页 |
| ·目标市场选择 | 第51-53页 |
| ·市场定位 | 第53页 |
| ·2012 年销售目标 | 第53-55页 |
| ·本章小结 | 第55-56页 |
| 第五章 2012 年服务营销策略 | 第56-77页 |
| ·产品策略 | 第56-59页 |
| ·价格策略 | 第59-62页 |
| ·渠道策略 | 第62-63页 |
| ·促销策略 | 第63-64页 |
| ·人员策略 | 第64-67页 |
| ·有形展示 | 第67-71页 |
| ·过程 | 第71-76页 |
| ·本章小结 | 第76-77页 |
| 第六章 阶段执行计划 | 第77-80页 |
| 第七章 项目投资收益分析 | 第80-87页 |
| ·项目销售收入预测 | 第80-82页 |
| ·项目销售成本分析 | 第82-85页 |
| ·项目人员投入费用预算 | 第82页 |
| ·项目工器具投入使用折旧费用预算 | 第82页 |
| ·项目用车费用预算 | 第82-83页 |
| ·项目办公场所投入费用预算 | 第83页 |
| ·项目销售费用预算 | 第83页 |
| ·项目客户考核扣款风险预算 | 第83-84页 |
| ·项目营业税费 | 第84页 |
| ·项目启动交接成本 | 第84-85页 |
| ·项目销售利润预测 | 第85页 |
| ·项目盈亏平衡点分析 | 第85-86页 |
| ·本章小结 | 第86-87页 |
| 第八章 效果评估 | 第87-89页 |
| ·经营风险分析 | 第87-88页 |
| ·经营风险控制措施 | 第88页 |
| ·本章小结 | 第88-89页 |
| 第九章 结论 | 第89-90页 |
| 参考文献 | 第90-92页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第92-93页 |
| 致谢 | 第93-94页 |
| 附录 | 第94页 |
