| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-8页 |
| 第二章 理论分析 | 第8-18页 |
| ·整合营销理论 | 第8-12页 |
| ·整合营销概念介绍 | 第8-9页 |
| ·整合营销的三大作用 | 第9页 |
| ·整合营销的操作 | 第9-12页 |
| ·信任理论的研究 | 第12-13页 |
| ·市场中的“柠檬问题”理论 | 第13-18页 |
| ·“柠檬问题”理论简介 | 第13-14页 |
| ·“柠檬问题”的解决方案 | 第14页 |
| ·解决柠檬问题——中介存在的作用及效率意义 | 第14-18页 |
| 第三章 C2C在中国的发展现状 | 第18-25页 |
| ·中国C2C发展简史 | 第18页 |
| ·中国C2C网上购物发展现状 | 第18-22页 |
| ·我国C2C发展的后三国时代 | 第22-25页 |
| 第四章 C2C的SWOT分析 | 第25-40页 |
| ·优势 | 第25-28页 |
| ·IT产业发展态势 | 第25页 |
| ·网民总规模与普及率 | 第25-27页 |
| ·社会发展的必然需求 | 第27页 |
| ·潜在的市场能量 | 第27页 |
| ·高参与度的互动销售 | 第27页 |
| ·技术门槛不断减低 | 第27页 |
| ·科技进步给予普通消费者的信心 | 第27-28页 |
| ·劣势 | 第28-30页 |
| ·基础薄弱 | 第28页 |
| ·缺乏政策支持 | 第28页 |
| ·法律、法规不健全 | 第28页 |
| ·市场发展环境不完善 | 第28-29页 |
| ·传统观念对电子商务的制约 | 第29页 |
| ·物流瓶颈带来的不信任感 | 第29页 |
| ·金融流通层面的隐患 | 第29页 |
| ·相对于其他消费方式难于解决的消费纠纷 | 第29-30页 |
| ·机会 | 第30页 |
| ·民众购买力迅速提升 | 第30页 |
| ·多元文化对新消费模式的需求 | 第30页 |
| ·威胁 | 第30-31页 |
| ·B2C类购物平台带来的冲击 | 第30-31页 |
| ·实体商店的冲击 | 第31页 |
| ·新模式的威胁 | 第31页 |
| ·问题 | 第31-40页 |
| ·交易支付安全问题 | 第31-32页 |
| ·信息不对称的问题 | 第32-35页 |
| ·C2C的诚信问题 | 第35-40页 |
| 第五章 日本的AUCNET公司对C2C发展中的瓶颈问题的解决思路 | 第40-42页 |
| ·日本的AUCNET公司简介 | 第40页 |
| ·AUCNET公司在C2C交易中的主要措施有 | 第40-42页 |
| ·分级、评价和检查 | 第40页 |
| ·电子合同的约束与惩罚 | 第40-41页 |
| ·培养成员对AUCNET的信任 | 第41-42页 |
| 第六章 我国突破C2C的发展瓶颈的思路 | 第42-53页 |
| ·深化消费习惯引导 | 第42页 |
| ·与金融、司法部门的深入合作 | 第42页 |
| ·网络交易中的信息不对称现象的现实对策 | 第42-44页 |
| ·联合各大银行推行数字签名认证，加强网站监管 | 第42-43页 |
| ·网站信用体系的建设 | 第43-44页 |
| ·加快全民的信用体系建设步伐 | 第44页 |
| ·提供全程一体化交易解决方案 | 第44-45页 |
| ·建立“诚信服务平台” | 第45-52页 |
| ·“诚信服务平台”给C2C交易双方提供了差异化、个性化的服务选择 | 第47-48页 |
| ·“诚信服务平台”降低了信息不对称性 | 第48-49页 |
| ·“诚信服务平台”可以提供物流配送服务 | 第49-51页 |
| ·“诚信服务平台”可以解决网购商品监管缺位的问题 | 第51页 |
| ·“诚信服务平台”可以建立有效的监控机制 | 第51页 |
| ·“诚信服务平台”，也可以考虑采用卖方委托交易制 | 第51-52页 |
| ·“诚信服务平台”有利于伙伴关系的建立 | 第52页 |
| ·“诚信服务平台”的收益可以成为网络服务的效益增长点 | 第52页 |
| ·诚信至尊——突破C2C发展中的瓶颈 | 第52-53页 |
| 结束语 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
