| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-20页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目标和意义 | 第10-12页 |
| ·研究现状 | 第12-18页 |
| ·网上购物的概念 | 第12页 |
| ·态度、意向、行为模型 | 第12-13页 |
| ·网络消费者的需求特征 | 第13-15页 |
| ·网络消费者的购买过程 | 第15-16页 |
| ·国内外文献综述 | 第16-18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·研究思路 | 第19-20页 |
| 第2章 交易成本理论的基本框架和基本概念 | 第20-32页 |
| ·交易成本理论概述 | 第20-28页 |
| ·交易成本理论发展历程 | 第20-22页 |
| ·“交易成本”概念界定 | 第22-27页 |
| ·“网上购物成本”概念界定 | 第27-28页 |
| ·交易成本理论的行为假设和分析维度 | 第28-31页 |
| ·交易成本理论的框架 | 第28-29页 |
| ·交易成本理论的行为假设 | 第29-30页 |
| ·交易成本理论的分析维度 | 第30-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第3章 基于交易成本理论的网上购物意向模型建立 | 第32-46页 |
| ·网上购物意向模型的提出 | 第32-33页 |
| ·网上购物意向模型的变量 | 第33-41页 |
| ·网上购物感知风险 | 第33-35页 |
| ·网上购物信任度 | 第35-37页 |
| ·网上购物经验 | 第37-38页 |
| ·网上购物成本 | 第38页 |
| ·网上购物意愿 | 第38-40页 |
| ·消费者个人因素 | 第40-41页 |
| ·网上购物意向模型的假设 | 第41-45页 |
| ·假设H1 | 第41-42页 |
| ·假设H2 | 第42-44页 |
| ·假设H3 | 第44页 |
| ·假设H4 | 第44-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第4章 基于交易成本理论的网上购物意向模型的实证分析 | 第46-67页 |
| ·研究方案设计 | 第46-48页 |
| ·小样本验证测量项目 | 第46页 |
| ·问卷收集方法和样本选取 | 第46-48页 |
| ·统计分析方法 | 第48页 |
| ·样本的描述性统计分析 | 第48-49页 |
| ·信度分析 | 第49-50页 |
| ·效度分析 | 第50-52页 |
| ·KMO测度和巴特利特球体检验 | 第50-51页 |
| ·因子分析 | 第51-52页 |
| ·相关分析 | 第52-55页 |
| ·回归分析 | 第55-63页 |
| ·不确定性、信任度和购买频率与搜索成本的回归分析 | 第55-57页 |
| ·不确定性、信任度和购买频率与变更成本的回归分析 | 第57-58页 |
| ·不确定性、信任度和购买频率与监督成本的回归分析 | 第58-59页 |
| ·网上购物成本与网上购物意愿的回归分析 | 第59-61页 |
| ·不确定性、信任度和购买频率与网上购物意愿的回归分析 | 第61-63页 |
| ·假设检验 | 第63-66页 |
| ·假设H1：消费者感知风险与购买成本正相关 | 第63-64页 |
| ·假设H2：信任度与购买成本负相关 | 第64-66页 |
| ·假设H3：购买频率与感知到的购买成本负相关 | 第66页 |
| ·假设H4：购买成本与消费者网上购物意愿负相关 | 第66页 |
| ·本章小结 | 第66-67页 |
| 结论 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-72页 |
| 附录1 样本分布情况统计表 | 第72-73页 |
| 附录2 关于中国消费者网络消费行为的调查问卷 | 第73-75页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77页 |