| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 1 绪论 | 第7-15页 |
| ·IT员工工作压力研究的必要性 | 第7-8页 |
| ·工作压力的良劣属性 | 第8-10页 |
| ·社会支持度 | 第10-11页 |
| ·本论文研究问题的提出 | 第11-12页 |
| ·本论文研究的重点和创新点 | 第12-13页 |
| ·本论文的研究框架 | 第13-15页 |
| 2 国内外相关文献综述 | 第15-41页 |
| ·工作压力 | 第15-22页 |
| ·工作压力的定义 | 第15-17页 |
| ·工作压力带来的影响 | 第17-18页 |
| ·工作压力的相关理论研究 | 第18-22页 |
| ·社会支持研究 | 第22-27页 |
| ·社会支持的定义 | 第22-23页 |
| ·社会支持的类别 | 第23-24页 |
| ·社会支持的研究内容 | 第24-26页 |
| ·社会支持的作用机制 | 第26-27页 |
| ·工作满意感的研究 | 第27-35页 |
| ·工作满意感的定义 | 第27-29页 |
| ·影响工作满意度的相关因素 | 第29-32页 |
| ·工作满意度的测量 | 第32-33页 |
| ·工作满意度研究的历史和现状 | 第33-35页 |
| ·文献研究总结 | 第35-36页 |
| ·以往研究取得的进展 | 第35-36页 |
| ·以往研究存在的不足 | 第36页 |
| ·本论文研究的理论构思 | 第36-41页 |
| ·研究所涉及的基本变量 | 第36-37页 |
| ·研究主要内容 | 第37-38页 |
| ·研究基本构思 | 第38-39页 |
| ·研究方法和研究步骤 | 第39-41页 |
| 3 访谈研究及问卷调查设计 | 第41-53页 |
| ·访谈分析 | 第41-46页 |
| ·访谈目的和内容设计 | 第41-42页 |
| ·访谈结果分析 | 第42-46页 |
| ·问卷设计 | 第46-50页 |
| ·工作压力量表的编制 | 第47-48页 |
| ·社会支持量表的编制 | 第48-49页 |
| ·工作满意度量表的编制 | 第49-50页 |
| ·调查样本的基本情况 | 第50-53页 |
| 4 实证分析研究 | 第53-77页 |
| ·调查问卷的信度、效度分析 | 第53-58页 |
| ·工作压力问卷的信度、效度分析 | 第54-55页 |
| ·社会支持度问卷的信度、效度分析 | 第55-57页 |
| ·工作满意度问卷的信度、效度分析 | 第57-58页 |
| ·各研究变量的描述性统计 | 第58-61页 |
| ·工作压力的描述性统计 | 第58-59页 |
| ·社会支持度的描述性统计 | 第59-60页 |
| ·工作满意度的描述性统计 | 第60-61页 |
| ·各变量的相关分析 | 第61-68页 |
| ·变量内部各个维度的相关分析 | 第61-63页 |
| ·各特征变量之间的相关分析 | 第63-68页 |
| ·多元回归分析 | 第68-77页 |
| ·工作压力对工作满意度的回归分析 | 第69-70页 |
| ·社会支持对工作压力的回归分析 | 第70-71页 |
| ·社会支持对工作满意度的回归分析 | 第71-72页 |
| ·工作压力在社会支持的作用下对工作满意度的回归分析 | 第72-73页 |
| ·工作压力、社会支持度和工作满意度的因径分析 | 第73-77页 |
| 5 研究结论与研究展望 | 第77-89页 |
| ·研究假设检验的结果 | 第77-78页 |
| ·本研究的主要结论与讨论 | 第78-82页 |
| ·社会支持对工作满意度程度有重要影响 | 第78-79页 |
| ·社会支持度在工作压力中作用的形式主要为“双重效应” | 第79-80页 |
| ·团队支持和上级支持在工作压力过程中作用比较明显 | 第80页 |
| ·工作压力是影响组织员工满意感的重要因素 | 第80-81页 |
| ·工作压力、社会支持和工作满意度关系 | 第81-82页 |
| ·修正后的本研究构思模型 | 第82页 |
| ·本研究取得的进展、存在的不足以及未来研究的展望 | 第82-89页 |
| ·本研究取得的进展 | 第82-83页 |
| ·本研究存在的不足 | 第83-84页 |
| ·对未来研究的展望 | 第84-85页 |
| ·压力管理策略建议 | 第85-89页 |
| 参考文献 | 第89-95页 |
| 附录 | 第95-99页 |
| 致谢 | 第99页 |