| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-8页 |
| 第1章 前言 | 第8-12页 |
| ·课题研究的背景、目的及意义 | 第8-9页 |
| ·课题研究的背景 | 第8页 |
| ·课题研究的目的及意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 第2章 企业员工培训的概述 | 第12-21页 |
| ·企业员工培训的概念、特点和原则 | 第12-13页 |
| ·概念 | 第12页 |
| ·员工培训的特点 | 第12-13页 |
| ·员工培训的主要原则 | 第13页 |
| ·企业员工培训的主要理论 | 第13-15页 |
| ·马斯洛需要层次理论 | 第13-14页 |
| ·强化理论 | 第14页 |
| ·成人学习理论 | 第14-15页 |
| ·员工培训的内容 | 第15-16页 |
| ·新员工岗前培训 | 第15页 |
| ·老员工在职培训 | 第15-16页 |
| ·管理人员培训 | 第16页 |
| ·员工培训的方法及其选择 | 第16-21页 |
| ·员工培训的方法 | 第16-19页 |
| ·培训方法的选择 | 第19-21页 |
| 第3章 中石油山东销售公司企业员工状况及其培训体系分析 | 第21-28页 |
| ·中石油山东销售公司企业发展的历程及目标 | 第21-22页 |
| ·中石油山东销售公司企业特征及员工状况 | 第22-25页 |
| ·企业特征 | 第22-23页 |
| ·员工状况 | 第23-25页 |
| ·中石油山东销售公司员工培训现状及存在的问题 | 第25-28页 |
| ·中石油山东销售公司员工培训现状 | 第25-27页 |
| ·中石油山东销售公司员工培训存在的问题 | 第27-28页 |
| 第4章 中石油山东销售公司员工培训流程及辅助措施 | 第28-45页 |
| ·中石油山东销售公司员工培训的指导思想 | 第28-30页 |
| ·规章制度 | 第28页 |
| ·培训原则 | 第28页 |
| ·培训目标 | 第28-29页 |
| ·培训对象 | 第29页 |
| ·培训内容 | 第29-30页 |
| ·培训方法 | 第30页 |
| ·中石油山东销售公司员工培训流程 | 第30-42页 |
| ·中石油山东销售公司员工培训流程图 | 第30-31页 |
| ·培训需求分析 | 第31-34页 |
| ·培训计划的制定 | 第34-38页 |
| ·培训计划的组织实施 | 第38-39页 |
| ·培训效果评估 | 第39-42页 |
| ·中石油山东销售公司培训体系的辅助措施 | 第42-45页 |
| ·舆论先行，建学习型组织 | 第42-43页 |
| ·观念更新，实现资源共享 | 第43-44页 |
| ·载体依托，建立长效机制 | 第44-45页 |
| 第5章 中石油山东销售公司员工培训体系的维护 | 第45-48页 |
| ·宣传系统 | 第45页 |
| ·投入系统 | 第45-46页 |
| ·反馈系统 | 第46-47页 |
| ·研究系统 | 第47-48页 |
| 第6章 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 个人简介、在学期间研究成果 | 第52页 |