| 第1章 引言 | 第1-22页 |
| 1．1 选题背景和依据 | 第18-21页 |
| 1．1．1 知识管理已经受到许多企业的重视 | 第18-19页 |
| 1．1．2 知识管理模式形式各异 | 第19页 |
| 1．1．3 知识管理面临的困境 | 第19-20页 |
| 1．1．4 知识管理的本质问题 | 第20-21页 |
| 1．2 本论文的研究内容 | 第21-22页 |
| 第2章 文献综述 | 第22-46页 |
| 2．1 知识与知识管理研究综述 | 第22-37页 |
| 2．1．1 知识的定义 | 第23-26页 |
| 2．1．2 知识的分类 | 第26-29页 |
| 2．1．3 知识共享 | 第29-31页 |
| 2．1．4 知识经纪与知识市场 | 第31-34页 |
| 2．1．5 知识管理 | 第34-36页 |
| 2．1．6 知识管理的风险 | 第36-37页 |
| 2．2 业务流程管理研究综述 | 第37-42页 |
| 2．2．1 流程的定义 | 第38页 |
| 2．2．2 业务流程管理 | 第38-39页 |
| 2．2．3 业务流程重组 | 第39-42页 |
| 2．3 知识资本的研究综述 | 第42-44页 |
| 2．4 历史研究的不足 | 第44页 |
| 2．5 本章小结 | 第44-46页 |
| 第3章 企业知识与利润转换研究的总体架构 | 第46-52页 |
| 3．1 总体研究架构 | 第46-48页 |
| 3．2 理论基础与研究方法 | 第48-49页 |
| 3．3 主要创新点和实际应用价值 | 第49-52页 |
| 第4章 作为利润转换知识基础的知识原子研究 | 第52-68页 |
| 4．1 知识原子的定义与分类 | 第52-60页 |
| 4．1．1 原子论概述 | 第52-53页 |
| 4．1．2 知识原子的定义 | 第53-54页 |
| 4．1．3 知识原子的分类 | 第54-60页 |
| 4．2 知识原子的属性研究 | 第60-63页 |
| 4．2．1 知识原子的增值性 | 第60页 |
| 4．2．2 知识原子的独特性 | 第60-61页 |
| 4．2．3 知识原子的层次性 | 第61-62页 |
| 4．2．4 知识原子的依附性 | 第62-63页 |
| 4．2．5 知识原子的互动性 | 第63页 |
| 4．2．6 知识原子的时效性 | 第63页 |
| 4．3 知识原子的生命周期研究 | 第63-67页 |
| 4．3．1 知识原子的生命周期曲线 | 第63-64页 |
| 4．3．2 不同知识原子的生命周期曲线的差异分析 | 第64-66页 |
| 4．3．3 生命周期曲线的优化 | 第66-67页 |
| 4．4 本章小结 | 第67-68页 |
| 第5章 作为企业知识与利润转换载体的业务流程研究 | 第68-88页 |
| 5．1 作为知识原子载体的企业业务流程 | 第68-75页 |
| 5．1．1 企业业务流程的定义 | 第68-69页 |
| 5．1．2 企业业务流程的层次和类别 | 第69-75页 |
| 5．2 知识原子在企业业务流程的分布与活动 | 第75-81页 |
| 5．2．1 知识原子在企业业务流程的存在形式与分布特征 | 第75-78页 |
| 5．2．2 知识原子在企业业务流程的活动 | 第78-81页 |
| 5．3 业务流程中的知识原子的相互作用 | 第81-86页 |
| 5．3．1 同一业务流程上的知识原子的相互作用 | 第82-85页 |
| 5．3．2 不同业务流程的知识原子的相互作用 | 第85-86页 |
| 5．4 本章小结 | 第86-88页 |
| 第6章 作为企业知识与利润转换实现的知识效能研究 | 第88-108页 |
| 6．1 知识效能的定义与属性 | 第88-89页 |
| 6．2 知识效能的价值研究 | 第89-96页 |
| 6．2．1 基于价值链与流程的知识效能的价值研究 | 第90-94页 |
| 6．2．2 基于投资资本回报与关键业绩指标的知识效能的价值研究 | 第94-96页 |
| 6．3 作用于不同业务流程的知识效能的实现 | 第96-103页 |
| 6．3．1 面向内部客户的流程的知识效能的实现模式 | 第97-99页 |
| 6．3．2 面向外部客户的流程的知识效能的实现模式 | 第99-102页 |
| 6．3．3 两种模式的比较 | 第102-103页 |
| 6．4 知识效能的管理研究 | 第103-106页 |
| 6．5 本章小结 | 第106-108页 |
| 第7章 作为知识与利润转换系统状态的企业知识场研究 | 第108-126页 |
| 7．1 场的定义 | 第108-109页 |
| 7．2 知识场的相关研究 | 第109-112页 |
| 7．2．1 “Ba” | 第109-110页 |
| 7．2．2 与知识场相关的宏观层面的概念 | 第110-111页 |
| 7．2．3 知识场的创新平台论 | 第111页 |
| 7．2．4 系统的知识价值链 | 第111-112页 |
| 7．3 企业知识场的定义与特征 | 第112-115页 |
| 7．3．1 企业知识场的定义 | 第112-113页 |
| 7．3．2 企业知识场的特征 | 第113-115页 |
| 7．4 企业知识场的运行与构成 | 第115-123页 |
| 7．4．1 企业知识场的运行 | 第115-116页 |
| 7．4．2 企业知识场对知识原子的作用 | 第116-117页 |
| 7．4．3 知识经纪人在企业知识场中的功能角色 | 第117-119页 |
| 7．4．4 企业知识场的系统性 | 第119-123页 |
| 7．5 企业知识场的评价 | 第123-125页 |
| 7．6 本章小结 | 第125-126页 |
| 第8章 企业知识场运作的可控因素研究 | 第126-146页 |
| 8．1 影响企业知识场运作的可控因素 | 第126-131页 |
| 8．2 可控因素对企业知识场运作的量化调研与因子分析 | 第131-140页 |
| 8．2．1 可控因素的调研设计 | 第131-132页 |
| 8．2．2 可控因素的因子分析 | 第132-140页 |
| 8．3 企业知识场运作的可控因素模型 | 第140-144页 |
| 8．4 本章小结 | 第144-146页 |
| 第9章 不同赢利模式下企业知识场运作的管理控制 | 第146-168页 |
| 9．1 企业赢利模式概述 | 第146-151页 |
| 9．2 不同赢利模式下企业知识场运行的可控因素差异 | 第151-158页 |
| 9．3 不同赢利模式下企业知识场运行的可控因素模型对比 | 第158-164页 |
| 9．4 不同赢利模式下企业知识场运行的管理建议 | 第164-166页 |
| 9．4．1 规模模式下企业知识场运行的管理建议 | 第164-165页 |
| 9．4．2 客户模式下企业知识场运行的管理建议 | 第165页 |
| 9．4．3 产品模式下企业知识场运行的管理建议 | 第165-166页 |
| 9．4．4 知识模式下企业知识场运行的管理建议 | 第166页 |
| 9．5 本章小结 | 第166-168页 |
| 第10章 知识模式的企业知识场案例研究 | 第168-184页 |
| 10．1 AMT的赢利模式 | 第168-169页 |
| 10．2 AMT的知识场 | 第169-176页 |
| 10．2．1 明确的知识战略 | 第169-170页 |
| 10．2．2 共享的知识文化 | 第170-171页 |
| 10．2．3 不断完善的知识体系 | 第171-172页 |
| 10．2．4 专门的管理队伍 | 第172-173页 |
| 10．2．5 面向客户的流程 | 第173页 |
| 10．2．6 高效的系统应用 | 第173-175页 |
| 10．2．7 优异的知识绩效 | 第175-176页 |
| 10．3 AMT知识场运行的管理措施 | 第176-183页 |
| 10．3．1 对员工的管理 | 第176-178页 |
| 10．3．2 对知识的管理制度 | 第178-183页 |
| 10．4 本章小结 | 第183-184页 |
| 论文结论和进一步研究展望 | 第184-186页 |
| 致谢 | 第186-188页 |
| 参考文献 | 第188-200页 |
| 附录 调研问卷 | 第200-204页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第204页 |
