| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 1 绪论 | 第7-16页 |
| ·流程管理逐渐成为企业管理者的共识 | 第7-9页 |
| ·国有企业改革改制需要流程管理 | 第9-11页 |
| ·国有企业改革改制背景分析 | 第9-11页 |
| ·当前国有企业实施主辅分离改制分流面临的机遇 | 第11页 |
| ·八一二厂进行主辅分离改制分流是企业发展的客观要求 | 第11-14页 |
| ·八一二厂企业概况 | 第11-12页 |
| ·集团公司对主辅分离辅业改制的指导意见 | 第12-13页 |
| ·集团公司主营业务及资产范围 | 第13-14页 |
| ·八一二厂把主辅分离辅业改制作为企业工作重点 | 第14页 |
| ·本课题研究的内容及安排 | 第14-16页 |
| 2 业务流程管理的机理分析 | 第16-33页 |
| ·流程管理的概念(PM) | 第16-19页 |
| ·流程管理的定义 | 第16-17页 |
| ·流程管理的本质 | 第17页 |
| ·流程管理的必要性 | 第17-18页 |
| ·流程管理的层次 | 第18-19页 |
| ·流程管理的方法论模型及流程设计 | 第19-24页 |
| ·流程管理的方法论模型 | 第19-20页 |
| ·企业业务流程设计要点 | 第20-22页 |
| ·企业业务流程总体设计 | 第22-24页 |
| ·企业业务流程总体设计关注企业整体最优 | 第24页 |
| ·业务流程管理与职能管理的关系 | 第24-29页 |
| ·职能管理的问题 | 第24-25页 |
| ·流程管理的优点 | 第25-27页 |
| ·职能管理与流程管理的区别 | 第27-28页 |
| ·把职能管理与流程管理有机地结合起来 | 第28-29页 |
| ·实施业务流程管理的方法 | 第29-33页 |
| 3 流程管理在八一二厂主辅分离辅业改制工作中的应用 | 第33-57页 |
| ·国有企业改革改制是市场经济发展的必然 | 第33-34页 |
| ·国有企业实施主辅分离辅业改制是改革实践的结果 | 第34-36页 |
| ·辅业改制应遵循的原则 | 第36页 |
| ·八一二厂改革的指导思想、总体思路及改革改制工作进展 | 第36-37页 |
| ·主辅分离辅业改制三个阶段 | 第37-39页 |
| ·八一二厂主辅分离辅业改制流程及流程管理 | 第39-54页 |
| ·机构设置 | 第40-43页 |
| ·八一二厂辅业改制流程 | 第43-50页 |
| ·主辅分离辅业改制子流程 | 第50-54页 |
| ·建立科学的流程考核、评审制度 | 第54页 |
| ·充分利用局域网及网络技术，建立有效的信息沟通机制度 | 第54页 |
| ·实施流程管理的优点 | 第54-55页 |
| ·实施流程管理成功的关键因素 | 第55-57页 |
| 4. 流程管理在八一二厂实施主辅分离辅业改制工作中的效果分析 | 第57-62页 |
| ·实施主辅分离辅业改制的结果 | 第57-58页 |
| ·实施主辅分离辅业改制前企业的组织结构 | 第58-59页 |
| ·改制后的工厂组织结构 | 第59-60页 |
| ·改制后新公司的法人治理结构 | 第60页 |
| ·主辅分离辅业改制工作取得的成效 | 第60-62页 |
| 5 结论与展望 | 第62-65页 |
| ·结论 | 第62-63页 |
| ·设想与展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
