中石化基于现代物流理念的销售体系重塑
| 第一章 导论 | 第1-18页 |
| 第一节 研究问题的提出 | 第8-10页 |
| 第二节 研究问题的理论发展及实践运用成果 | 第10-15页 |
| 一、现代物流理论发展综述 | 第10-13页 |
| 二、基于现代物流理念的企业实践 | 第13-15页 |
| 第三节 中石化销售体系重塑的重要意义及目的 | 第15-16页 |
| 第四节 论文研究方法及路径 | 第16-18页 |
| 第二章 基于现代物流理论的理念性思考 | 第18-29页 |
| 第一节 现代物流基础理论概述 | 第18-20页 |
| 第二节 以QR为导向的现代物流理念 | 第20-22页 |
| 第三节 以ECR为导向的现代物流理念 | 第22-24页 |
| 第四节 以CRM为导向的现代物流理念 | 第24-26页 |
| 第五节 以整体成本最优为导向的现代物流理念 | 第26-29页 |
| 第三章 中石化销售体系现状分析 | 第29-39页 |
| 第一节 销售体系组织结构系统现状分析 | 第29-31页 |
| 第二节 销售体系业务流程系统现状分析 | 第31-35页 |
| 第三节 销售体系客户服务系统现状分析 | 第35-37页 |
| 第四节 销售体系绩效考核系统现状分析 | 第37-39页 |
| 第四章 中石化基于现代物流理念的销售体系再造Ⅰ | 第39-63页 |
| 第一节 销售体系组织结构系统再造 | 第39-43页 |
| 一、基于现代物流理念的组织理论概述 | 第39-41页 |
| 二、销售体系组织结构系统分析与设计 | 第41-43页 |
| 第二节 销售体系物流系统再造综述 | 第43-47页 |
| 第三节 销售体系物流分系统再造 | 第47-63页 |
| 一、销售物流库存系统分析与设计 | 第47-49页 |
| 二、销售物流运输系统分析与设计 | 第49-52页 |
| 三、销售物流配送系统分析与设计 | 第52-58页 |
| 四、销售物流信息系统分析与设计 | 第58-63页 |
| 第五章 中石化基于现代物流理念的销售体系再造Ⅱ | 第63-76页 |
| 第一节 销售体系客户服务系统再造 | 第63-68页 |
| 一、基于现代物流理念的CRM理论概述 | 第63-66页 |
| 二、销售体系CRM系统分析与设计 | 第66-68页 |
| 第二节 销售体系绩效考核系统再造 | 第68-76页 |
| 一、基于BSC理念的绩效考核理论概述 | 第68-70页 |
| 二、销售体系绩效考核系统分析与设计 | 第70-76页 |
| 第六章 新旧销售体系系统对比分析 | 第76-79页 |
| 结束语 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第85页 |
