| 前言 | 第1-10页 |
| 第一章 内部组织诊断研究的意义 | 第10-18页 |
| 第一节 对组织微观层次进行诊断的必要性和重要性 | 第10-12页 |
| ·传统组织结构形式不能适应时代环境的发展 | 第10-11页 |
| ·组织诊断是组织变革和改进的重要手段 | 第11-12页 |
| 第二节 组织诊断发展及其研究综述 | 第12-18页 |
| ·组织诊断概述 | 第12-13页 |
| ·国内外对组织诊断研究情况分析 | 第13-18页 |
| 第二章 企业内部组织功能结构与价值链 | 第18-28页 |
| 第一节 企业微观价值链分析 | 第18-25页 |
| ·企业组织功能及其分类 | 第18-20页 |
| ·企业微观组织的功能结构 | 第20-22页 |
| ·企业组织价值链的性质 | 第22-24页 |
| ·企业组织的功能与价值链的共同处 | 第24页 |
| ·典型角度下的组织价值链诊断 | 第24-25页 |
| 第二节 价值工程用于分析和提高组织价值链价值的可能性 | 第25-28页 |
| ·组织价值链作为价值工程研究对象的可能性分析 | 第25-26页 |
| ·企业组织价值链诊断的一般步骤 | 第26-28页 |
| 第三章 企业业务链和部门链诊断 | 第28-43页 |
| 第一节 业务链和部门链的功能分析 | 第28-39页 |
| ·微观价值链职能分类及功能定义 | 第28-31页 |
| ·功能的分解 | 第31-32页 |
| ·微观价值链(业务链和部门链)的功能整理 | 第32-34页 |
| ·基本功能的确定 | 第34-35页 |
| ·诊断对象的选择 | 第35-39页 |
| 第二节 微观价值链的成本-价值分析 | 第39-43页 |
| ·微观价值链的价值分析 | 第39页 |
| ·微观价值链的成本分析 | 第39-43页 |
| 第四章 企业价值链关系分析 | 第43-49页 |
| 第一节 横向分析 | 第43-44页 |
| 第二节 纵向分析 | 第44-48页 |
| ·管理幅度与管理层次分析 | 第44-46页 |
| ·集权与分权分析 | 第46-48页 |
| 第三节 价值链的无缝连接分析 | 第48-49页 |
| 第五章 微观价值链的优化 | 第49-60页 |
| 第一节 部门的优化 | 第49-53页 |
| 第二节 链条的优化 | 第53-56页 |
| 第三节 从价值目标出发的BPR | 第56-60页 |
| 结束语 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第64页 |