| 前言 | 第1-10页 |
| 第一章 我国企业赊销信用管理的产生背景及现状分析 | 第10-20页 |
| 1．1 我国企业赊销信用管理的产生背景 | 第10-13页 |
| 1．1．1 信用及赊销 | 第10页 |
| 1．1．2 赊销给企业带来的利与弊 | 第10-12页 |
| 1．1．3 赊销信用管理的产生 | 第12-13页 |
| 1．2 我国企业赊销信用管理的现状及原因分析 | 第13-17页 |
| 1．2．1 赊销信用风险增大的趋势 | 第13-14页 |
| 1．2．2 我国企业赊销信用管理存在的问题 | 第14-17页 |
| 1．3 企业赊销信用管理制度改革势在必行 | 第17-20页 |
| 1．3．1 健全企业内部经营管理机制 | 第17-18页 |
| 1．3．2 认识赊销信用链 | 第18页 |
| 1．3．3 明确赊销信用管理的职能 | 第18-20页 |
| 第二章 拜耳（四川）赊销信用管理案例及分析 | 第20-27页 |
| 2．1 企业背景及基本情况介绍 | 第20页 |
| 2．2 企业赊销信用管理情况 | 第20-24页 |
| 2．2．1 公司的信用管理职能及流程 | 第20-21页 |
| 2．2．2 公司信用管理政策 | 第21-22页 |
| 2．2．3 公司应收帐款状况 | 第22-24页 |
| 2．3 企业赊销信用管理存在的问题 | 第24-26页 |
| 2．3．1 公司信用管理系统存在的问题 | 第24-25页 |
| 2．3．2 公司信用政策存在的问题 | 第25-26页 |
| 2．4 公司赊销信用管理改革的必要性 | 第26-27页 |
| 第三章 拜耳（四川）赊销信用管理系统设计及建立 | 第27-50页 |
| 3．1 设置独立的信用管理职能机构 | 第28-32页 |
| 3．1．1 设立独立信用管理机构的原因 | 第28-29页 |
| 3．1．2 前期筹备工作 | 第29-30页 |
| 3．1．3 组织机构设置和人力资源配备 | 第30-31页 |
| 3．1．4 明确规定各部门的信用管理职责 | 第31-32页 |
| 3．2 全员参与：提高企业各个环节对信用管理的认识 | 第32-35页 |
| 3．2．1 做好部门间的协调工作 | 第32-33页 |
| 3．2．2 业务流程整合 | 第33-35页 |
| 3．3 建立客户信用信息系统 | 第35-38页 |
| 3．3．1 客户信息系统的软件支持 | 第35页 |
| 3．3．2 客户信息的主要内容 | 第35页 |
| 3．3．3 客户信息的来源 | 第35-38页 |
| 3．3．4 客户信息的动态更新 | 第38页 |
| 3．4 建立信用分析及授信决策制度 | 第38-44页 |
| 3．4．1 客户信用分析工作流程 | 第38-39页 |
| 3．4．2 客户信用分析及授信决策的理论基础 | 第39-42页 |
| 3．4．3 客户信用分析及信用限额确定 | 第42-43页 |
| 3．4．4 定量决策方法对提高企业管理水平的现实意义 | 第43-44页 |
| 3．5 应收帐款管理 | 第44-50页 |
| 3．5．1 应收帐款管理的重点 | 第44-45页 |
| 3．5．2 应收帐款管理的责权划分 | 第45-46页 |
| 3．5．3 收帐政策 | 第46-48页 |
| 3．5．4 货款回收过程中的内部控制 | 第48-50页 |
| 第四章 对拜耳（四川）企业信用管理系统建立的思考 | 第50-55页 |
| 4．1 对拜耳（四川）信用管理案例的思考 | 第50-51页 |
| 4．1．1 企业建立赊销信用内控制度的难点 | 第50-51页 |
| 4．1．2 赊销信用管理控制的重点 | 第51页 |
| 4．2 强化企业内部赊销信用管理对健全社会信用体系的启示 | 第51-55页 |
| 4．2．1 信用价值的重视来自失信成本的提高 | 第51-52页 |
| 4．2．2 失信成本的提高需要社会信用环境的形成 | 第52-53页 |
| 4．2．3 企业内部信用管理制度的完善是健全社会信用体系的关键 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考书目 | 第56页 |
