| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 目录 | 第9-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-16页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·选题思路及研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究内容与论文结构 | 第14-16页 |
| 第2章 六西格玛管理理论 | 第16-40页 |
| ·六西格玛概述 | 第16-23页 |
| ·六西格玛的概念 | 第16-18页 |
| ·六西格玛的作用 | 第18-20页 |
| ·六西格玛的由来和发展 | 第20-23页 |
| ·六西格玛核心方法与程序 | 第23-31页 |
| ·DMAIC模式概述 | 第23-24页 |
| ·六西格玛的定义阶段(D) | 第24-26页 |
| ·六西格玛的测量阶段(M) | 第26-28页 |
| ·六西格玛的分析阶段(A) | 第28-29页 |
| ·六西格玛的改进阶段(I) | 第29页 |
| ·六西格玛的控制阶段(C) | 第29-31页 |
| ·六西格玛的主要技术和工具应用 | 第31-37页 |
| ·测量系统稳定性分析(MSA) | 第31页 |
| ·潜在实效模式及影响分析(FMEA) | 第31-32页 |
| ·质量功能展开(QDF) | 第32-33页 |
| ·帕雷托图 | 第33-34页 |
| ·鱼骨图 | 第34页 |
| ·直方图 | 第34-35页 |
| ·流程图 | 第35页 |
| ·控制图 | 第35-36页 |
| ·假设检验 | 第36-37页 |
| ·六西格玛管理的组织和职责 | 第37-40页 |
| 第3章 A公司质量缺陷改进的六西格玛项目实践 | 第40-76页 |
| ·A公司质量缺陷保证和六西格玛改进项目概况 | 第40-42页 |
| ·项目概况 | 第42-45页 |
| ·项目背景 | 第42-44页 |
| ·主要改善指标及其目标 | 第44页 |
| ·主要方法 | 第44页 |
| ·项目主要发现 | 第44页 |
| ·主要改进内容及推荐方案的固化文件名称 | 第44-45页 |
| ·项目时间计划 | 第45页 |
| ·定义阶段 | 第45-51页 |
| ·项目来源 | 第45-46页 |
| ·确定改进机会 | 第46-48页 |
| ·关键客户要求和关键业务要求 | 第48-50页 |
| ·项目目标及收益的设定 | 第50页 |
| ·流程分析 | 第50页 |
| ·团队组成及会议沟通计划 | 第50-51页 |
| ·测量阶段 | 第51-60页 |
| ·确定测量对象 | 第51-53页 |
| ·过程流程分析 | 第53-56页 |
| ·制定数据收集计划 | 第56页 |
| ·测量系统分析 | 第56-59页 |
| ·过程能力分析 | 第59-60页 |
| ·分析阶段 | 第60-66页 |
| ·潜在失效模式及影响分析 | 第60-61页 |
| ·识别并验证潜在根本原因 | 第61-66页 |
| ·改进阶段 | 第66-70页 |
| ·改进方案 | 第66页 |
| ·细化解决方案 | 第66-68页 |
| ·改进效果 | 第68-70页 |
| ·控制阶段 | 第70-73页 |
| ·控制计划 | 第70页 |
| ·过程控制 | 第70-72页 |
| ·标准化 | 第72-73页 |
| ·培训情况及推广计划 | 第73页 |
| ·项目结题 | 第73-76页 |
| ·项目经济效益分析 | 第73-74页 |
| ·项目评审及验收 | 第74-76页 |
| 第4章 推进六西格玛管理的体会 | 第76-80页 |
| ·当前企业推行六西格玛管理过程中存在的主要问题分析 | 第76-77页 |
| ·六西格玛实践应用的技术心得 | 第77-78页 |
| ·企业推行六西格玛获得成功的关键点 | 第78页 |
| ·学习感想 | 第78-80页 |
| 第5章 结束语 | 第80-82页 |
| 参考文献 | 第82-86页 |
| 致谢 | 第86页 |