中国软件企业服务创新模式研究

中文摘要	第1-9页
ABSTRACT	第9-11页
第1章 绪论	第11-16页
·论文的研究背景和意义	第11-12页
·论文的研究思路与方法	第12-13页
·论文的研究内容与结构安排	第13-16页
第2章 文献综述	第16-36页
·相关概念的界定	第16-22页
·服务创新的分类研究	第22-23页
·服务创新的基本驱动力和影响因素研究	第23-25页
·服务创新模式研究	第25-34页
·小结	第34-36页
第3章 中国软件企业服务创新的驱动力研究	第36-44页
·中国软件企业环境分析	第36-38页
·中国软件企业服务创新的驱动力研究	第38-44页
第4章 中国软件企业服务创新的要素研究	第44-49页
·中国软件企业服务创新现状	第44-45页
·中国软件企业服务创新的外部要素研究	第45-46页
·中国软件企业服务创新的内部要素研究	第46-49页
第5章 中国软件企业服务创新的系统模式的构建	第49-53页
·模式的构建	第49-50页
·模式的解释	第50-52页
·模式的评述	第52-53页
第6章 中国软件企业服务创新模式的运行及保障体系	第53-59页
·中国软件企业服务创新模式的实施过程	第53-57页
·中国软件企业服务创新模式的运行保障体系	第57-59页
第7章 案例研究	第59-65页
·用友软件公司概况	第59页
·用友软件公司服务创新系统模式研究	第59-64页
·小结	第64-65页
第8章 结论与展望	第65-67页
·论文的结论与创新之处	第65-66页
·论文的局限性和研究展望	第66-67页
参考文献	第67-71页
致谢	第71-72页
攻读学位期间发表的学术论文目录	第72-73页
学位论文评阅及答辩情况表	第73页