| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·论文框架 | 第13页 |
| ·本章小结 | 第13-15页 |
| 2 绩效管理概述 | 第15-29页 |
| ·绩效管理的相关概念 | 第15页 |
| ·绩效管理现状及发展 | 第15-16页 |
| ·国内发展的现状及趋势 | 第15-16页 |
| ·国外发展的现状及趋势 | 第16页 |
| ·绩效管理的常用方法 | 第16-20页 |
| ·目标管理法——MBO(Management By Objects) | 第16-17页 |
| ·平衡计分卡法——BSC(Balanced Scorecard) | 第17-18页 |
| ·主基二元考核法——PFBSC(Prime & Fundamental Balanced Scorecard) | 第18-19页 |
| ·经济增加值法——EVA(Economic Value Added) | 第19页 |
| ·关键绩效指标法——KPI(Key Performance Indicators) | 第19-20页 |
| ·360度绩效反馈法 | 第20页 |
| ·绩效管理过程介绍 | 第20-28页 |
| ·绩效计划 | 第21-24页 |
| ·绩效辅导 | 第24-25页 |
| ·绩效评估 | 第25-27页 |
| ·绩效评估结果的运用 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 3 NM公司绩效管理现状分析 | 第29-38页 |
| ·NM公司简介及组织构架分析 | 第29-31页 |
| ·NM公司业务流程及战略目标的分析 | 第31页 |
| ·NM绩效管理工作的诊断及存在问题 | 第31-37页 |
| ·问卷调研分析 | 第32-35页 |
| ·人员访谈分析 | 第35-36页 |
| ·诊断结果及存在问题 | 第36-37页 |
| ·本章小结 | 第37-38页 |
| 4 NM公司绩效管理再设计的前期准备 | 第38-46页 |
| ·NM公司面临国际化工原料市场竞争现状 | 第38-39页 |
| ·NM公司的职能岗位再设计 | 第39-42页 |
| ·职能岗位变革的原因及步骤 | 第39-41页 |
| ·职能岗位变革后的框架及说明 | 第41-42页 |
| ·NM公司业务流程重组 | 第42-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 5 NM公司基于KPI的绩效指标设计 | 第46-62页 |
| ·NM公司选择KPI法的前提 | 第46页 |
| ·NM公司选择KPI法的原则 | 第46-47页 |
| ·NM公司KPI的分析与选择 | 第47-48页 |
| ·NM公司KPI的选择程序 | 第48-54页 |
| ·基于BSC的KPI设计 | 第49-52页 |
| ·基于PFBSC的KPI设计 | 第52-54页 |
| ·NM公司KPI权重的设计 | 第54-61页 |
| ·权重的设计方法介绍 | 第54-55页 |
| ·基于层次分析法的权重计算及分配结果 | 第55-59页 |
| ·基于倍数加权法的权重计算及分配结果 | 第59-61页 |
| ·NM公司基于KPI设计的特点及总结 | 第61页 |
| ·本章小结 | 第61-62页 |
| 6 NM公司绩效管理过程再设计 | 第62-71页 |
| ·绩效管理过程设计的总体原则 | 第62-63页 |
| ·NM公司的绩效计划工作的设计与改进 | 第63-65页 |
| ·绩效计划的制订程序 | 第63-64页 |
| ·对绩效计划的审定和确认阶段 | 第64页 |
| ·绩效计划的内容 | 第64-65页 |
| ·NM公司的绩效辅导工作的设计与改进 | 第65-67页 |
| ·NM公司的绩效评估工作的设计和改进 | 第67-68页 |
| ·评估工作前的准备 | 第67页 |
| ·评估的面谈过程设计 | 第67-68页 |
| ·NM公司的绩效评估结果运用的设计与改进 | 第68-70页 |
| ·绩效评估结果应用于奖金分配 | 第69页 |
| ·绩效评估结果应用于晋升与调配 | 第69页 |
| ·绩效评估结果应用于培训 | 第69页 |
| ·制定员工发展计划 | 第69-70页 |
| ·NM公司绩效管理运行的保障措施 | 第70页 |
| ·本章小结 | 第70-71页 |
| 7 结论与展望 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 附录一 | 第76-81页 |
| 附录二 | 第81-82页 |
| 附录三 | 第82页 |
