基层管理者情绪劳动与工作绩效实证研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-6页 |
| 一、绪论 | 第6-9页 |
| (一) 问题的提出 | 第6页 |
| (二) 研究意义 | 第6-7页 |
| (三) 研究框架和内容 | 第7-8页 |
| (四) 本文的创新点 | 第8-9页 |
| 二、相关文献综述 | 第9-21页 |
| (一) 情绪劳动研究综述 | 第9-16页 |
| (二) 工作绩效研究综述 | 第16-19页 |
| (三) 情绪劳动与工作绩效关系研究综述 | 第19-21页 |
| 三、基层管理者情绪劳动与工作绩效实证研究方案设计 | 第21-26页 |
| (一) 研究目的 | 第21页 |
| (二) 研究模型与研究定义 | 第21-23页 |
| (三) 研究假设 | 第23页 |
| (四) 研究方法与问卷设计 | 第23-24页 |
| (五) 数据分析方法 | 第24页 |
| (六) 样本选择及样本基本情况 | 第24-26页 |
| 四、基层管理者情绪劳动与工作绩效实证研究分析 | 第26-39页 |
| (一) 量表的信度和效度分析 | 第26-30页 |
| (二) 描述性统计结果分析 | 第30-32页 |
| (三) 人口统计学因素在各研究变量上的差异分析 | 第32-37页 |
| (四) 情绪劳动与工作绩效的相关分析 | 第37页 |
| (五) 情绪劳动与工作绩效的回归分析 | 第37-39页 |
| 五、研究分析与结论 | 第39-45页 |
| (一) 研究结果分析与讨论 | 第39-42页 |
| (二) 本研究主要结论 | 第42-43页 |
| (三) 研究不足与展望 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 附录 | 第47-50页 |
| 研究生期间的研究成果 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
