胜任力模型视角下的保险公司员工培训管理研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 引言 | 第10-20页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第10-13页 |
| 1.研究背景 | 第10-12页 |
| 2.研究意义 | 第12-13页 |
| (二) 文献综述 | 第13-17页 |
| 1.关于胜任力及胜任力模型的研究综述 | 第13-15页 |
| 2.关于员工培训的研究综述 | 第15-17页 |
| (三) 本文研究方法、写作框架和创新之处 | 第17-20页 |
| 1.研究方法 | 第17-18页 |
| 2.写作框架 | 第18-19页 |
| 3.创新之处 | 第19-20页 |
| 一、保险公司员工培训管理与胜任力模型概述 | 第20-29页 |
| (一) 保险公司员工培训 | 第20-21页 |
| 1.保险公司员工培训的含义、内容和特点 | 第20页 |
| 2.保险公司员工培训的作用 | 第20-21页 |
| (二) 保险公司员工胜任力模型构建 | 第21-29页 |
| 1.保险公司员工的分类 | 第21-22页 |
| 2.保险公司员工胜任力模型的含义 | 第22-25页 |
| 3.保险公司员工的胜任力模型构建 | 第25-29页 |
| 二、保险公司员工培训管理的现状分析 | 第29-33页 |
| (一) 培训管理体制不健全 | 第30页 |
| (二) 培训管理程序和方式匮乏 | 第30页 |
| (三) 培训管理内容单调 | 第30-31页 |
| (四) 培训管理激励机制缺失 | 第31页 |
| (五) 培训管理绩效考核乏力 | 第31-33页 |
| 三、基于胜任力模型的保险公司员工培训管理系统构建 | 第33-40页 |
| (一) 明确培训的原则 | 第33-35页 |
| 1."三全"原则 | 第33页 |
| 2.激励原则 | 第33-34页 |
| 3、特殊性原则 | 第34页 |
| 4.专业化原则 | 第34-35页 |
| (二) 构建培训的体系 | 第35-40页 |
| 1.培训需求分析 | 第35-36页 |
| 2.培训设计 | 第36-37页 |
| 3.培训的实施 | 第37-39页 |
| 4.培训成效的评估 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 后记 | 第42页 |
