V汽车4S店营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第12-14页 |
| 1.1 论文研究背景 | 第12页 |
| 1.2 论文研究的内容与结构 | 第12-13页 |
| 1.3 论文的研究方法 | 第13-14页 |
| 第二章 相关理论及文献综述 | 第14-17页 |
| 2.1 相关理论 | 第14-15页 |
| 2.1.1 市场营销理论 | 第14页 |
| 2.1.2 STP理论 | 第14页 |
| 2.1.3 4P'S营销理论 | 第14-15页 |
| 2.1.4 内部营销理论 | 第15页 |
| 2.2 国内外研究现状 | 第15-17页 |
| 2.2.1 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 2.2.2 国外研究现状 | 第16-17页 |
| 第三章 V汽车4S店概况及营销现状 | 第17-28页 |
| 3.1 V汽车4S店的概况 | 第17-20页 |
| 3.1.1 经营理念 | 第17页 |
| 3.1.2 V汽车4S店的内部环境 | 第17-19页 |
| 3.1.3 人力资源情况 | 第19页 |
| 3.1.4 设备与设施 | 第19-20页 |
| 3.1.5 资金运转情况 | 第20页 |
| 3.2 营销现状 | 第20-23页 |
| 3.2.1 产品及经营分析 | 第20-22页 |
| 3.2.2 销售分析 | 第22页 |
| 3.2.3 售后服务分析 | 第22-23页 |
| 3.2.4 与厂商和与政府的关系 | 第23页 |
| 3.3 V汽车4S店外部营销状况分析 | 第23-28页 |
| 3.3.1 公司STP分析 | 第24-27页 |
| 3.3.2 调查结果分析 | 第27-28页 |
| 第四章 V汽车4S店存在的问题分析 | 第28-31页 |
| 4.1 市场营销概念需要转变 | 第28-29页 |
| 4.2 企业自身品牌建设有缺陷 | 第29页 |
| 4.3 新车销售和售后服务有待提升 | 第29-30页 |
| 4.4 客户信息分析与管理不到位 | 第30页 |
| 4.5 绩效考核方式不当 | 第30-31页 |
| 第五章 V汽车4S店营销策略分析 | 第31-45页 |
| 5.1 SWOT分析 | 第31-33页 |
| 5.2 V汽车4S店的营销策略的确定 | 第33页 |
| 5.2.1 V汽车4S店的公司策略 | 第33页 |
| 5.2.2 V汽车4S店的营销目标 | 第33页 |
| 5.3 营销策略组合 | 第33-45页 |
| 5.3.1 市场信息的收集及反馈 | 第33-36页 |
| 5.3.2 产品组合策略 | 第36-41页 |
| 5.3.3 价格策略 | 第41-42页 |
| 5.3.4 渠道策略 | 第42-43页 |
| 5.3.5 促销组合策略 | 第43-45页 |
| 第六章 V汽车4S店的营销保障实施 | 第45-52页 |
| 6.1 商品质量保障需要强化 | 第45页 |
| 6.2 重视服务营销 | 第45-46页 |
| 6.3 重视自身品牌建设 | 第46页 |
| 6.4 重视人力资源 | 第46-47页 |
| 6.5 重视与各方的关系 | 第47-52页 |
| 6.5.1 波特五力模型分析 | 第47-52页 |
| 第七章 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-60页 |
| 作者简介 | 第60页 |
| 导师简介 | 第60-61页 |
| 附件 | 第61-62页 |
