| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 引言 | 第7-8页 |
| 一、构建和谐医患关系的意义 | 第8-15页 |
| ·医患关系的含义和性质 | 第8-10页 |
| ·医患关系的含义 | 第8页 |
| ·医患关系的性质 | 第8-10页 |
| ·医患关系的模式 | 第10-12页 |
| ·萨斯—荷伦德医患关系模式 | 第10-11页 |
| ·维奇医患关系模式 | 第11-12页 |
| ·布朗斯坦医患关系模式 | 第12页 |
| ·医患关系发展趋势 | 第12-13页 |
| ·医患关系的技术化 | 第12页 |
| ·医患关系的民主化 | 第12-13页 |
| ·医患关系的市场化 | 第13页 |
| ·医患关系的法制化 | 第13页 |
| ·构建和谐医患关系意义重大 | 第13-15页 |
| ·有利于提高全民健康素质 | 第13页 |
| ·有利于推动医学事业的发展 | 第13-14页 |
| ·有利于维护社会的稳定和繁荣 | 第14页 |
| ·对构建和谐社会的意义重大 | 第14-15页 |
| 二、医患关系的现状与原因分析 | 第15-27页 |
| ·医患关系现状 | 第15-19页 |
| ·医德医风滑坡,瓦解医患信任基础 | 第15-17页 |
| ·医患沟通虚无,助长医患纠纷升级 | 第17-18页 |
| ·"医闹"猖獗加剧医患关系紧张 | 第18-19页 |
| ·原因分析 | 第19-27页 |
| ·政府因素 | 第19-23页 |
| ·医方因素 | 第23-25页 |
| ·患方因素 | 第25-26页 |
| ·媒体因素 | 第26-27页 |
| 三、构建和谐医患关系的对策 | 第27-34页 |
| ·确立政府的主导地位,推进医疗卫生体制改革 | 第27-30页 |
| ·加快公共卫生服务体系建设,提高医疗卫生服务水平 | 第27页 |
| ·全面加强医疗服务体系建设,提高医疗机构服务质量 | 第27-28页 |
| ·大力开展医疗保障体系建设,提高群众就医满意程度 | 第28-29页 |
| ·建立健全医药供应保障体系,不断加强政府监管力度 | 第29页 |
| ·构建医疗卫生纠纷处理机制,进一步完善医疗立法 | 第29-30页 |
| ·明确医患双方的权利和义务,重视医患沟通的重要作用 | 第30-32页 |
| ·优化医院管理运营机制,培养高素质医疗人才队伍 | 第30-31页 |
| ·加强医疗知识普及程度,提高患方公民素质教育 | 第31-32页 |
| ·促进医患之间良好沟通,构建和谐医患关系 | 第32页 |
| ·发挥媒体的监督引导作用,通过法律渠道规范媒体行为 | 第32-34页 |
| ·规范媒体的舆论导向,发挥媒体的监督作用 | 第32-33页 |
| ·建立完善的法律法规,通过法律渠道规范媒体行为 | 第33-34页 |
| 结语 | 第34-35页 |
| 注释 | 第35-37页 |
| 参考文献 | 第37-38页 |
| 致谢 | 第38-39页 |