| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.2 本文研究的基本思路及框架 | 第12-14页 |
| 1.3 本文研究方法 | 第14页 |
| 1.4 可能存在的创新和不足 | 第14-15页 |
| 1.5 研究文献综述 | 第15-20页 |
| 1.5.1 商业银行营销的一般分析 | 第15-16页 |
| 1.5.2 外资商业银行在国内公司业务营销的研究分析 | 第16-18页 |
| 1.5.3 研究现状评价 | 第18-20页 |
| 2 NYSY银行(中国)发展现状及内外部环境介绍 | 第20-32页 |
| 2.1 历史沿革 | 第20-21页 |
| 2.2 NYSY银行(中国)发展现状 | 第21-22页 |
| 2.2.1 NYSY银行(中国)有限公司在华业务发展经历的三个阶段 | 第21-22页 |
| 2.2.2 NYSY银行(中国)在华经营战略及目标 | 第22页 |
| 2.3 NYSY银行(中国)外部环境介绍 | 第22-32页 |
| 2.3.1 银行业金融机构整体状况 | 第22-24页 |
| 2.3.2 外资银行业金融机构在华业务发展情况 | 第24-27页 |
| 2.3.3 国内银行业金融机构行业规模市场竞争环境分析 | 第27-28页 |
| 2.3.4 境内外资银行PEST分析 | 第28-32页 |
| 3 NYSY银行(中国)公司业务发展现状 | 第32-61页 |
| 3.1 NYSY银行(中国)公司业务发展现状及缘由 | 第32-35页 |
| 3.1.1 发展中的优势 | 第32-33页 |
| 3.1.2 发展中存在的问题及劣势 | 第33-35页 |
| 3.2 NYSY银行(中国)客户细分标准及目标客户群 | 第35-36页 |
| 3.2.1 客户细分标准 | 第35页 |
| 3.2.2 目标客户群 | 第35-36页 |
| 3.3 NYSY银行(中国)公司业务营销组织 | 第36-39页 |
| 3.3.1 NYSY银行(中国)公司业务组织架构 | 第36-37页 |
| 3.3.2 NYSY银行(中国)公司业务运营流程 | 第37-39页 |
| 3.4 NYSY银行(中国)公司业务营销7P | 第39-56页 |
| 3.4.1 产品策略 | 第39-40页 |
| 3.4.2 价格策略 | 第40-43页 |
| 3.4.3 渠道策略 | 第43-45页 |
| 3.4.4 促销策略 | 第45-47页 |
| 3.4.5 过程与人员策略 | 第47-51页 |
| 3.4.6 有形展示策略 | 第51-52页 |
| 3.4.7 关系营销 | 第52-56页 |
| 3.5 NYSY银行(中国)公司业务营销中的问题 | 第56-61页 |
| 3.5.1 目标客户群定位模糊 | 第56页 |
| 3.5.2 多头管理,前线人员执行力降低 | 第56-57页 |
| 3.5.3 产品策略太过强调自身的诉求,忽视市场的声音 | 第57页 |
| 3.5.4 价格策略未能与市场接轨 | 第57-58页 |
| 3.5.5 渠道资源整合效果不理想 | 第58页 |
| 3.5.6 促销执行力度不够 | 第58-59页 |
| 3.5.7 过程与人员策略中存在的问题 | 第59-60页 |
| 3.5.8 关系营销中的问题 | 第60-61页 |
| 4 NYSY银行(中国)公司业务发展战略构想与实施 | 第61-77页 |
| 4.1 NYSY银行(中国)公司业务SWOT分析 | 第61-64页 |
| 4.1.1 SWOT分析介绍 | 第61-62页 |
| 4.1.2 NYSY银行(中国)公司业务的SWOT分析 | 第62-64页 |
| 4.2 NYSY银行(中国)公司业务营销改进方案 | 第64-69页 |
| 4.2.1 改进的原则及目标 | 第64页 |
| 4.2.2 改进的基本思路 | 第64-69页 |
| 4.3 NYSY银行(中国)公司业务营销改进的实施方案 | 第69-73页 |
| 4.3.1 重新构造NYSY银行(中国)公司业务部门组织架构 | 第69-71页 |
| 4.3.2 再造NYSY银行(中国)公司业务拓展流程 | 第71-73页 |
| 4.4 人员激励方案 | 第73-75页 |
| 4.4.1 引入业绩考核机制,统一银行与员工的价值取向 | 第73-74页 |
| 4.4.2 将员工业绩表现作为衡量员工价值的主要标准 | 第74-75页 |
| 4.5 关系营销策略调整 | 第75-77页 |
| 4.5.1 针对存量和新增客户,制定差别化激励方案 | 第75-76页 |
| 4.5.2 增加银行品牌的市场宣传,提升品牌的认可度 | 第76-77页 |
| 5 总结 | 第77-79页 |
| 6 结束语 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-82页 |
| 后记 | 第82-83页 |
| 致谢 | 第83页 |
