| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-17页 |
| 0.1 选题背景和意义 | 第9-10页 |
| 0.2 国内外网络舆情的研究概况 | 第10-15页 |
| 0.2.1 国外研究概况 | 第10页 |
| 0.2.2 国内研究现状 | 第10-15页 |
| 0.3 研究内容 | 第15-16页 |
| 0.4 研究方法 | 第16页 |
| 0.5 创新点及不足 | 第16-17页 |
| 0.5.1 创新点 | 第16页 |
| 0.5.2 不足之处 | 第16-17页 |
| 第一章 网络舆情与网络舆情偏差 | 第17-22页 |
| 1.1 网络舆情与网络舆情偏差的内涵 | 第17-18页 |
| 1.2 网络舆情偏差的形成过程 | 第18-22页 |
| 1.2.1 偏差发生期 | 第19页 |
| 1.2.2 偏差发酵期 | 第19页 |
| 1.2.3 偏差高涨期 | 第19-20页 |
| 1.2.4 偏差纠正期 | 第20-21页 |
| 1.2.5 偏差消退期 | 第21页 |
| 1.2.6 偏差反馈期 | 第21-22页 |
| 第二章 网络舆情偏差的表现形式及其特点 | 第22-29页 |
| 2.1 网络舆情偏差的表现形式 | 第22-25页 |
| 2.1.1 人肉搜索 | 第22-23页 |
| 2.1.2 网络谣言 | 第23-24页 |
| 2.1.3 群体极化 | 第24-25页 |
| 2.2 网络舆情偏差的特征 | 第25-29页 |
| 2.2.1 自主性和突发性 | 第25-26页 |
| 2.2.2 多元性和不确定性 | 第26页 |
| 2.2.3 传播效应的失范性 | 第26-27页 |
| 2.2.4 群体失控性 | 第27-29页 |
| 第三章 网络舆情偏差的影响与危害性 | 第29-35页 |
| 3.1 网络舆情偏差影响 | 第29-31页 |
| 3.1.1 误导公共决策 | 第29页 |
| 3.1.2 冲击伦理纲常 | 第29-31页 |
| 3.1.3 影响政府形象 | 第31页 |
| 3.2 网络舆情偏差的危害性 | 第31-35页 |
| 3.2.1 引发社会动荡 | 第31-33页 |
| 3.2.2 阻碍民主进程 | 第33页 |
| 3.2.3 削减文化认同 | 第33-35页 |
| 第四章 网络舆情偏差的形成原因 | 第35-46页 |
| 4.1 网络舆情偏差的社会因素 | 第35-37页 |
| 4.1.1 突发公共事件是诱因 | 第35-36页 |
| 4.1.2 累积的社会矛盾是潜因 | 第36页 |
| 4.1.3 焦点事件是动因 | 第36-37页 |
| 4.2 网络舆情偏差的媒体因素 | 第37-40页 |
| 4.2.1 网络传播的“议程设置”引发言论冲动 | 第37-38页 |
| 4.2.2 “沉默的螺旋”效应扩散不当内容 | 第38-39页 |
| 4.2.3 “葡萄藤式”传播形成网络谣言 | 第39-40页 |
| 4.3 网络舆情偏差的网民主体因素 | 第40-44页 |
| 4.3.1 网络匿名的群盲行为 | 第40-41页 |
| 4.3.2 网络快速增殖的信息变异 | 第41-42页 |
| 4.3.3 线上线下的互动扩散 | 第42-43页 |
| 4.3.4 舆论合流形成的舆情压力 | 第43-44页 |
| 4.4 网络舆情偏差的管理因素 | 第44-46页 |
| 4.4.1 传统管理模式的局限性 | 第44页 |
| 4.4.2 网络舆情偏差的政府责任 | 第44页 |
| 4.4.3 网络舆情偏差的媒体责任 | 第44-46页 |
| 第五章 解决网络舆情偏差的对策 | 第46-55页 |
| 5.1 预警管理措施 | 第46-48页 |
| 5.1.1 确保信息沟通渠道畅通 | 第46-47页 |
| 5.1.2 构建整体协调机制 | 第47页 |
| 5.1.3 创新网络信息安全技术 | 第47-48页 |
| 5.2 实施恢复管理 | 第48-52页 |
| 5.2.1 增强网络舆情理论和应用研究 | 第48-50页 |
| 5.2.2 落实法律法规的制度建设与执行 | 第50页 |
| 5.2.3 形成网络媒体与个人的沟通联谊机制 | 第50-52页 |
| 5.3 网络舆情偏差应对技巧 | 第52-55页 |
| 5.3.1 信息公开透明 | 第52-53页 |
| 5.3.2 责任勇于担当 | 第53-55页 |
| 第六章 网络舆情偏差案例—“抢盐风波”剖析 | 第55-60页 |
| 6.1 事件回放——“抢盐风波”的发展过程 | 第55-56页 |
| 6.1.1 “抢盐风波”的起因 | 第55页 |
| 6.1.2 “抢盐风波”发展过程 | 第55-56页 |
| 6.2 “抢盐风波”表现和特征 | 第56页 |
| 6.2.1 “抢盐风波”表现 | 第56页 |
| 6.2.2 “抢盐风波”特征 | 第56页 |
| 6.3 “抢盐风波”危害 | 第56-57页 |
| 6.3.1 大发“盐财”,扰乱市场经营秩序 | 第57页 |
| 6.3.2 大量抢购屯积,扰乱市场供应秩序 | 第57页 |
| 6.3.3 老百姓恐慌,产生对政府不信任 | 第57页 |
| 6.4 “抢盐风波”形成条件 | 第57-58页 |
| 6.4.1 日本核爆炸是诱因 | 第57-58页 |
| 6.4.2 群盲行为是动因 | 第58页 |
| 6.4.3 网络快速传播是外因 | 第58页 |
| 6.5 “抢盐风波”应对 | 第58-60页 |
| 6.5.1 中国盐业公司责任担当,第一时间启动应急机制 | 第58-59页 |
| 6.5.2 部门应急联动,“抢盐风波”迅速平息 | 第59页 |
| 6.5.3 央视“盐”的“议程设置”,为“抢盐风波”释疑解惑 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录1 近年来我国网络舆情偏差一览表 | 第63-67页 |
| 附录2 央视加大“盐”的“议程设置”,与“盐”事件报道汇总 | 第67-69页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果目录 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
