ZS银行代理保险业务营销体系分析与再造研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 引言 | 第9-11页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第9页 |
| 1.3 主要研究方法 | 第9-10页 |
| 1.4 论文整体结构 | 第10-11页 |
| 第2章 银行保险的定义以及国内外发展研究 | 第11-35页 |
| 2.1 银行保险的定义 | 第11-13页 |
| 2.2 银行保险产生背景 | 第13-15页 |
| 2.2.1 内部环境因素 | 第13-14页 |
| 2.2.2 外部环境因素 | 第14-15页 |
| 2.3 欧洲银行保险发展历程和现状 | 第15-18页 |
| 2.3.1 欧洲银行保险发展历程 | 第15-16页 |
| 2.3.2 欧洲银行保险发展的现状 | 第16-18页 |
| 2.4 美国银行保险现状 | 第18-19页 |
| 2.5 亚洲地区银行保险发展现状 | 第19-26页 |
| 2.5.1 中国香港银行保险发展现状 | 第20-22页 |
| 2.5.2 台湾银行保险发展现状 | 第22-24页 |
| 2.5.3 日本银行保险发展现状 | 第24-26页 |
| 2.6 我国银行保险发展阶段与现状 | 第26-35页 |
| 2.6.1 我国银行保险发展阶段 | 第26-32页 |
| 2.6.2 我国银行保险发展现状 | 第32-35页 |
| 第3章 ZS银行银行保险营销现状分析 | 第35-43页 |
| 3.1 ZS银行简介 | 第35-36页 |
| 3.2 ZS银行代理保险营销业务发展现状分析 | 第36-38页 |
| 3.2.1 ZS银行代理保险业务发展历程 | 第36页 |
| 3.2.2 ZS银行代理保险营销业务自身数据分析 | 第36-37页 |
| 3.2.3 同业竞争银行数据分析 | 第37-38页 |
| 3.3 ZS银行代理保险营销问题分析 | 第38-43页 |
| 3.3.1 银保产品体系过于单一 | 第38-40页 |
| 3.3.2 销售渠道局限 | 第40-41页 |
| 3.3.3 营销人员专业化分析 | 第41页 |
| 3.3.4 银保产品售后服务体系分析 | 第41-43页 |
| 第4章 ZS银行银行保险营销综合环境分析 | 第43-56页 |
| 4.1 PEST外部营销环境分析 | 第44-52页 |
| 4.1.1 PEST分析模型介绍 | 第44-45页 |
| 4.1.2 人口环境分析 | 第45-48页 |
| 4.1.3 经济环境分析 | 第48-49页 |
| 4.1.4 社会环境分析 | 第49-50页 |
| 4.1.5 科学技术分析 | 第50页 |
| 4.1.6 监管环境分析 | 第50-52页 |
| 4.2 ZS银行保险营销SWOT分析 | 第52-56页 |
| 第5章 ZS银行银行保险营销体系改造 | 第56-69页 |
| 5.1 以满足客户需求为导向的差异化营销策略 | 第56-62页 |
| 5.1.1 ZS银行银保市场细分 | 第57页 |
| 5.1.2 目标客户群体需求分析 | 第57-59页 |
| 5.1.3 完善银保产品体系 | 第59-62页 |
| 5.2 以满足客户购买便利性的营销渠道策略 | 第62-65页 |
| 5.2.1 拓展财富管理中心营销渠道 | 第62页 |
| 5.2.2 开发网上银行渠道 | 第62-63页 |
| 5.2.3 优化网点营销渠道 | 第63-65页 |
| 5.3 降低客户购买成本的营销系统改造 | 第65-67页 |
| 5.4 建立有效的双向沟通策略 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
