| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 相关文献综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外的研究 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内的研究 | 第11页 |
| 1.2.3 研究述评 | 第11-12页 |
| 1.3 研究目的和方法 | 第12页 |
| 1.4 技术路线与结构安排 | 第12-14页 |
| 1.4.1 技术路线 | 第12-13页 |
| 1.4.2 结构安排 | 第13-14页 |
| 1.5 创新之处 | 第14-15页 |
| 2 相关理论基础 | 第15-21页 |
| 2.1 顾客知识管理理论 | 第15-18页 |
| 2.1.1 顾客知识的内涵 | 第15-16页 |
| 2.1.2 顾客知识管理的构成维度 | 第16-18页 |
| 2.2 营销动态能力理论 | 第18-20页 |
| 2.2.1 营销动态能力的内涵 | 第18-19页 |
| 2.2.2 营销动态能力的构成维度 | 第19-20页 |
| 2.3 产品创新绩效 | 第20-21页 |
| 3 理论模型与研究假设 | 第21-27页 |
| 3.1 理论模型构建 | 第21-22页 |
| 3.2 顾客知识管理与产品创新绩效 | 第22-23页 |
| 3.3 顾客知识管理与营销动态能力 | 第23-24页 |
| 3.4 营销动态能力与产品创新绩效 | 第24页 |
| 3.5 营销动态能力的中介作用 | 第24-27页 |
| 4 研究设计 | 第27-31页 |
| 4.1 变量的测量 | 第27-29页 |
| 4.1.1 顾客知识的测量 | 第27-28页 |
| 4.1.2 营销动态能力的测量 | 第28-29页 |
| 4.1.3 产品创新绩效的测量 | 第29页 |
| 4.2 问卷设计 | 第29-30页 |
| 4.3 问卷收集 | 第30-31页 |
| 4.3.1 预调研阶段 | 第30页 |
| 4.3.2 正式发放问卷 | 第30-31页 |
| 5 数据分析 | 第31-43页 |
| 5.1 样本的基本特征 | 第31-32页 |
| 5.2 信度检验 | 第32页 |
| 5.3 效度检验 | 第32-35页 |
| 5.4 描述性统计分析 | 第35页 |
| 5.5 相关性分析 | 第35-37页 |
| 5.6 回归分析 | 第37-43页 |
| 5.6.1 顾客知识管理各维度对产品创新绩效的影响分析 | 第37-38页 |
| 5.6.2 顾客知识管理各维度对营销动态能力的影响分析 | 第38-39页 |
| 5.6.3 营销动态能力对产品创新绩效的影响分析 | 第39-40页 |
| 5.6.4 营销动态能力的中介作用分析 | 第40-43页 |
| 6 研究结论及展望 | 第43-47页 |
| 6.1 研究结论 | 第43-44页 |
| 6.2 管理启示 | 第44-45页 |
| 6.3 不足之处和研究展望 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 附录 组织市场顾客知识对企业产品创新绩效的影响调查问卷 | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55-57页 |
| 研究生期间发表的学术论文 | 第57-58页 |
