| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-25页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 理论意义 | 第13页 |
| 1.1.3 现实意义 | 第13-14页 |
| 1.2 文献综述 | 第14-23页 |
| 1.2.1 对工作满意度进行定义的综述 | 第14-15页 |
| 1.2.2 对工作满意度进行测量的综述 | 第15-17页 |
| 1.2.3 对工作满意度影响因素的综述 | 第17-19页 |
| 1.2.4 对工作满意度实证研究的综述 | 第19-21页 |
| 1.2.5 对工作满意度和工作绩效之间关联性研究的综述 | 第21-23页 |
| 1.3 研究方法与研究内容 | 第23-24页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第23-24页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第24页 |
| 1.4 创新之处及不足之处 | 第24-25页 |
| 第2章 工作满意度测评理论基础 | 第25-41页 |
| 2.1 结构方程基本理论 | 第25-30页 |
| 2.1.1 结构方程模型的产生与发展 | 第25-26页 |
| 2.1.2 结构方程模型的基本原理 | 第26-28页 |
| 2.1.3 结构方程模型算法 | 第28-30页 |
| 2.2 顾客满意度理论 | 第30-32页 |
| 2.2.1 顾客满意的基本概念 | 第30-31页 |
| 2.2.2 顾客满意模型的提出 | 第31-32页 |
| 2.2.3 顾客满意度的特点 | 第32页 |
| 2.3 基于结构方程的顾客满意度模型算法和思路 | 第32-37页 |
| 2.3.1 理论模型的设定与因果路径图的构造 | 第32-33页 |
| 2.3.2 模型方程式的构建 | 第33-35页 |
| 2.3.3 模型的识别和参数的估计 | 第35-36页 |
| 2.3.4 数据拟合的精度点评以及模型的修正 | 第36-37页 |
| 2.4 国内外基于SEM的顾客满意度模型研究与应用 | 第37-40页 |
| 2.4.1 国外基于SEM的顾客满意度模型研究 | 第37-38页 |
| 2.4.2 我国基于SEM的顾客满意度模型应用 | 第38-40页 |
| 2.5 本章小结 | 第40-41页 |
| 第3章 “80后”公务员工作满意度模型的构建 | 第41-47页 |
| 3.1 “80后”公务员工作满意度模型框架设定 | 第41-42页 |
| 3.1.1 “80后”公务员工作满意度模型的研究假设 | 第41页 |
| 3.1.2 “80后”公务员工作满意度模型基本结构 | 第41-42页 |
| 3.2 “80后”公务员工作满意度模型的指标体系 | 第42-43页 |
| 3.2.1 建立“80后”公务员工作满意度测评指标体系的原则 | 第42页 |
| 3.2.2 “80后”公务员工作满意度测评指标体系的构成 | 第42-43页 |
| 3.3 “80后”公务员工作满意度模型路径图及方程式的建立 | 第43-46页 |
| 3.3.1 “80后”公务员工作满意度路径图 | 第43-45页 |
| 3.3.2 “80后”公务员工作满意度模型方程式建立 | 第45-46页 |
| 3.4 本章小结 | 第46-47页 |
| 第4章 “80后”公务员工作满意度测评实证分析 | 第47-56页 |
| 4.1 工作满意度调查问卷编制 | 第47-50页 |
| 4.1.1 研究目的 | 第47页 |
| 4.1.2 研究对象 | 第47页 |
| 4.1.3 调查工具 | 第47-50页 |
| 4.2 “80后”公务员工作满意度模型验证及分析 | 第50-55页 |
| 4.2.1 研究目的 | 第50-51页 |
| 4.2.2 研究对象 | 第51页 |
| 4.2.3 信度、效度分析 | 第51-52页 |
| 4.2.4 “80后”公务员工作满意度模型测评指标数据计算 | 第52-53页 |
| 4.2.5 “80后”公务员工作满意度模型测评结果分析 | 第53-54页 |
| 4.2.6 “80后”公务员工作满意度指数测定 | 第54-55页 |
| 4.3 本章小结 | 第55-56页 |
| 第5章 结论与启示 | 第56-59页 |
| 5.1 研究结论 | 第56页 |
| 5.2 研究建议 | 第56-58页 |
| 5.3 研究局限性和后续研究方向 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附录 | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
