| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第14-26页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-19页 |
| 1.1.1 中国二手车市场不断发展 | 第14-15页 |
| 1.1.2 国家对二手车的政策导向 | 第15-16页 |
| 1.1.3 互联网的发展促进二手车营销模式趋于多样化 | 第16-18页 |
| 1.1.4 上海市积极布局二手车市场 | 第18-19页 |
| 1.2 研究意义 | 第19-22页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第20-21页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第21-22页 |
| 1.3 研究方法 | 第22-23页 |
| 1.3.1 文献研究法 | 第22页 |
| 1.3.2 访谈法 | 第22页 |
| 1.3.3 问卷调查法 | 第22页 |
| 1.3.4 对比分析法 | 第22-23页 |
| 1.3.5 定量分析法 | 第23页 |
| 1.4 研究内容及技术路线 | 第23-26页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第23-24页 |
| 1.4.2 技术路线图 | 第24-26页 |
| 第二章 相关概念及理论技术基础 | 第26-36页 |
| 2.1 二手车及二手车交易概述 | 第26-28页 |
| 2.1.1 二手车 | 第26页 |
| 2.1.2 二手车交易 | 第26-28页 |
| 2.2 二手车营销模式 | 第28-32页 |
| 2.2.1 二手车交易市场 | 第28页 |
| 2.2.2 二手车特许经营 | 第28-29页 |
| 2.2.3 二手车超市 | 第29-30页 |
| 2.2.4 二手车拍卖 | 第30-31页 |
| 2.2.5 二手车置换 | 第31页 |
| 2.2.6 二手车租凭 | 第31-32页 |
| 2.2.7 二手车电子商务 | 第32页 |
| 2.3 相关理论基础 | 第32-36页 |
| 2.3.1 消费者行为理论 | 第32-34页 |
| 2.3.2 PEST模型 | 第34页 |
| 2.3.3 波特五力分析模型 | 第34-36页 |
| 第三章 上海地区二手车市场的发展历程及现状分析 | 第36-54页 |
| 3.1 上海地区二手车市场的发展历程 | 第36-37页 |
| 3.2 国外典型二手车市场发展现状 | 第37-42页 |
| 3.2.1 美国二手车市场发展现状 | 第37-39页 |
| 3.2.2 日本二手车市场发展现状 | 第39-40页 |
| 3.2.3 欧洲二手车市场发展概况 | 第40-41页 |
| 3.2.4 国外二手车市场借鉴意义 | 第41-42页 |
| 3.3 上海地区二手车市场及营销模式发展现状分析 | 第42-48页 |
| 3.3.1 上海地区二手车市场发展现状 | 第42-44页 |
| 3.3.2 上海地区二手车营销模式发展现状 | 第44-48页 |
| 3.4 上海地区二手车发展趋势分析 | 第48-54页 |
| 3.4.1 运用灰色预测模型进行上海地区二手车销量的预测 | 第48-52页 |
| 3.4.2 运用曲线估计模型进行上海地区二手车销量的预测 | 第52-53页 |
| 3.4.3 上海地区二手车市场发展趋势概述 | 第53-54页 |
| 第四章 上海地区二手车营销环境分析 | 第54-66页 |
| 4.1 上海地区二手车营销宏观环境分析 | 第54-58页 |
| 4.1.1 政策环境分析 | 第54-55页 |
| 4.1.2 经济环境分析 | 第55-57页 |
| 4.1.3 社会环境分析 | 第57-58页 |
| 4.1.4 技术环境分析 | 第58页 |
| 4.2 基于主成份分析的影响二手车销量的宏观因素分析 | 第58-61页 |
| 4.3 上海地区二手车营销竞争环境分析 | 第61-64页 |
| 4.3.1 现有竞争对手间的分析 | 第61页 |
| 4.3.2 新进入者的威胁 | 第61-62页 |
| 4.3.3 供应商议价能力 | 第62-63页 |
| 4.3.4 买方的议价能力 | 第63页 |
| 4.3.5 替代品威胁 | 第63-64页 |
| 4.4 本章小结 | 第64-66页 |
| 4.4.1 二手车市场发展的宏观环境十分有利 | 第64页 |
| 4.4.2 上海地区二手车市场发展潜力巨大，竞争也愈发激烈 | 第64-66页 |
| 第五章 上海地区二手车营销调研结果描述性分析 | 第66-73页 |
| 5.1 调查设计与组织 | 第66-67页 |
| 5.1.1 调查目的及问卷设计 | 第66页 |
| 5.1.2 调查对象及方式 | 第66-67页 |
| 5.2 受访对象的基本特征 | 第67-73页 |
| 5.2.1 性别年龄描述 | 第67-68页 |
| 5.2.2 文化特征 | 第68-69页 |
| 5.2.3 工作单位性质 | 第69页 |
| 5.2.4 职业分布 | 第69-70页 |
| 5.2.5 收入分布 | 第70页 |
| 5.2.6 家庭购车情况 | 第70-71页 |
| 5.2.7 居住地 | 第71-72页 |
| 5.2.8 二手车购买状况 | 第72-73页 |
| 第六章 上海地区二手车营销调研结果定量分析 | 第73-117页 |
| 6.1 受访对象个体差异特征对二手车购买意向的影响分析 | 第73-91页 |
| 6.1.1 χ2 检验理论概述 | 第73-74页 |
| 6.1.2 相关因素分析 | 第74-89页 |
| 6.1.3 受访对象个人因素对二手车销售的影响 | 第89页 |
| 6.1.4 受访对象是否有二手车购买意向的概率评价 | 第89-91页 |
| 6.2 受访对象二手车认知和推广情况的描述性分析 | 第91-104页 |
| 6.2.1 二手车了解程度的交叉分析 | 第91-93页 |
| 6.2.2 消费者二手车消费意向相关分析 | 第93-99页 |
| 6.2.3 二手车竞争优势交叉分析 | 第99-101页 |
| 6.2.4 二手车竞争劣势交叉分析 | 第101-102页 |
| 6.2.5 二手车发展状况分析 | 第102-104页 |
| 6.3 影响二手车消费的关键成功因素分析 | 第104-115页 |
| 6.3.1 问卷的均值分析 | 第104-110页 |
| 6.3.2 基于主成份分析的二手车消费影响因素分析 | 第110-115页 |
| 6.4 研究小结 | 第115-117页 |
| 6.4.1 影响二手车消费的因素增加，市场细分有待加强 | 第115-116页 |
| 6.4.2 消费者对二手车的认知状况较为一般，有待进一步加深 | 第116页 |
| 6.4.3 消费者二手车消费行为影响因素越来越多，二手车消费需求愈发多样化 | 第116-117页 |
| 第七章 完善上海地区二手车营销模式的对策分析 | 第117-124页 |
| 7.1 上海地区二手车交易市场模式的完善策略 | 第117-118页 |
| 7.1.1 加强目标消费者细分，提高顾客满意度 | 第117页 |
| 7.1.2 规范经营，拓展业务范围 | 第117-118页 |
| 7.1.3 统筹规划，完善二手车交易市场布局 | 第118页 |
| 7.1.4 统一行业标准，提升服务质量 | 第118页 |
| 7.2 上海地区二手车特许经营营销模式的完善策略 | 第118-120页 |
| 7.2.1 加强品牌形象建设，提高消费者品牌忠诚度 | 第119页 |
| 7.2.2 多元化二手车定价模式，满足更多消费者需求 | 第119页 |
| 7.2.3 合理布局网点设置，增加消费者选择空间 | 第119-120页 |
| 7.2.4 多元化促销手段，丰富营销渠道 | 第120页 |
| 7.3 上海地区二手车超市营销模式的完善策略 | 第120-121页 |
| 7.3.1 强化二手车超市品牌意识，树立品牌形象 | 第120页 |
| 7.3.2 提高欧系二手车品牌的比例，满足消费者需求 | 第120-121页 |
| 7.3.3 建立科学、合理、优化的配送网络 | 第121页 |
| 7.4 上海地区二手车拍卖营销模式完善策略 | 第121-122页 |
| 7.4.1 拓宽二手车流通渠道，保证二手车质量安全 | 第121页 |
| 7.4.2 开拓国内二线城市市场，促进二手车拍卖 | 第121-122页 |
| 7.5 上海地区二手车置换营销模式完善策略 | 第122页 |
| 7.6 上海地区二手车租凭营销模式完善策略 | 第122页 |
| 7.7 上海地区二手车电商营销模式完善策略 | 第122-124页 |
| 7.7.1 建设良好的网络消费环境，转变消费者的消费观念和习惯 | 第123页 |
| 7.7.2 建立线上线下联合营销体系，提高消费者信任度 | 第123-124页 |
| 第八章 总结与展望 | 第124-126页 |
| 8.1 研究结论 | 第124-125页 |
| 8.2 研究的局限性 | 第125页 |
| 8.3 研究展望 | 第125-126页 |
| 参考文献 | 第126-129页 |
| 附录 | 第129-132页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及取得的相关科研成果 | 第132-133页 |
| 致谢 | 第133-134页 |
