| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstarct | 第5页 |
| 1 导言 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-13页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第13-14页 |
| 1.4 本文创新之处 | 第14-15页 |
| 2 金融脱媒的表现形式及原因探究 | 第15-23页 |
| 2.1 金融脱媒的内涵及表现形式 | 第15-17页 |
| 2.1.1 金融脱媒的界定 | 第15-16页 |
| 2.1.2 金融脱媒的表现形式 | 第16-17页 |
| 2.2 金融脱媒原因探究 | 第17-23页 |
| 2.2.1 金融业政策法规的限制 | 第17-18页 |
| 2.2.2 金融技术的发展 | 第18-19页 |
| 2.2.3 企业投融资渠道变宽 | 第19-20页 |
| 2.2.4 居民理财观念的变化 | 第20-23页 |
| 3 国外金融脱媒对商业银行的影响及其应对 | 第23-33页 |
| 3.1 国外金融脱媒对商业银行的影响 | 第23-26页 |
| 3.1.1 商业银行存贷款流失 | 第23-24页 |
| 3.1.2 传统利息收入比重降低 | 第24-25页 |
| 3.1.3 银行的经营管理难度增加 | 第25-26页 |
| 3.2 国外商业银行的应对措施 | 第26-33页 |
| 3.2.1 扩大经营规模 | 第26-28页 |
| 3.2.2 提供综合化的银行业务 | 第28-29页 |
| 3.2.3 提供金融创新产品 | 第29-30页 |
| 3.2.4 充分利用信息技术的优势 | 第30-33页 |
| 4 我国金融脱媒现象剖析 | 第33-53页 |
| 4.1 我国金融脱媒现象及其原因 | 第33-47页 |
| 4.1.1 金融脱媒现象分析 | 第33-44页 |
| 4.1.2 金融脱媒产生的原因 | 第44-47页 |
| 4.2 金融脱媒对我国商业银行的影响 | 第47-51页 |
| 4.2.1 减少商业银行的存贷业务 | 第47页 |
| 4.2.2 降低商业银行的利息收入 | 第47-50页 |
| 4.2.3 影响商业银行的经营管理 | 第50-51页 |
| 4.3 金融脱媒在我国的趋势分析 | 第51-53页 |
| 5 商业银行的应对措施:基于顾客价值增值的分析 | 第53-66页 |
| 5.1 服务利润链与顾客价值分析 | 第53-56页 |
| 5.1.1 服务利润链分析 | 第54-55页 |
| 5.1.2 顾客价值理论分析 | 第55-56页 |
| 5.2 商业银行应对:提高银行的内部效应与外部效应 | 第56-63页 |
| 5.2.1 提高银行的内部效应 | 第56-59页 |
| 5.2.2 提高银行提高银行的外部效应 | 第59-63页 |
| 5.3 在应对金融脱媒中还需注意的问题 | 第63-66页 |
| 6 结论 | 第66-68页 |
| 注释 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附表 | 第72-76页 |
| 致谢 | 第76页 |