奢侈品品牌多维属性对顾客忠诚度的影响研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景与问题的提出 | 第9-11页 |
| 1.2 研究内容和目的 | 第11页 |
| 1.3 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.5 研究思路和技术路线 | 第13-14页 |
| 1.6 研究创新点 | 第14-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-26页 |
| 2.1 奢侈品和奢侈品牌的界定 | 第15-16页 |
| 2.1.1 奢侈品的界定 | 第15页 |
| 2.1.2 奢侈品牌的界定 | 第15-16页 |
| 2.2 奢侈品牌感知价值的相关研究 | 第16-18页 |
| 2.2.1 感知价值的界定 | 第16-17页 |
| 2.2.2 奢侈品牌感知价值的结构特征 | 第17-18页 |
| 2.3 奢侈品牌感知价值的SCE属性 | 第18-19页 |
| 2.4 奢侈品品牌多维属性的理论基础与结构设想 | 第19-24页 |
| 2.4.1 文化属性 | 第19-20页 |
| 2.4.2 情感属性 | 第20-21页 |
| 2.4.3 社会属性 | 第21-22页 |
| 2.4.4 经济属性 | 第22-24页 |
| 2.5 奢侈品品牌多维属性与顾客忠诚度的关系 | 第24-26页 |
| 2.5.1 顾客忠诚度的界定 | 第24页 |
| 2.5.2 变量间关系研究及假设 | 第24-26页 |
| 3 研究设计与模型构建 | 第26-29页 |
| 3.1 奢侈品品牌多维属性结构的定性分析 | 第26-27页 |
| 3.2 奢侈品品牌多维属性结构的模型与测量 | 第27-28页 |
| 3.2.1 量表选取 | 第27页 |
| 3.2.2 模型假设 | 第27-28页 |
| 3.3 问卷回收与样本特征 | 第28-29页 |
| 4 数据分析与统计结果 | 第29-43页 |
| 4.1 奢侈品品牌多维属性量表的提纯 | 第29-33页 |
| 4.1.1 量表的信度检验 | 第29页 |
| 4.1.2 探索性因子分析 | 第29-33页 |
| 4.1.2.1 文化属性结构 | 第30页 |
| 4.1.2.2 情感属性结构 | 第30-31页 |
| 4.1.2.3 社会属性结构 | 第31-33页 |
| 4.1.2.4 经济属性结构 | 第33页 |
| 4.2 奢侈品品牌多维属性的结构验证 | 第33-37页 |
| 4.2.1 信度检验 | 第34-35页 |
| 4.2.2 效度检验 | 第35-36页 |
| 4.2.3 一阶验证性因子分析 | 第36页 |
| 4.2.4 二阶验证性因子分析 | 第36-37页 |
| 4.3 回归分析 | 第37-39页 |
| 4.4 聚类分析 | 第39-43页 |
| 4.4.1 聚类分析及结果 | 第39-41页 |
| 4.4.2 子类间的判别分析 | 第41-43页 |
| 5 研究结论与展望 | 第43-46页 |
| 5.1 研究结论 | 第43-44页 |
| 5.2 管理启示 | 第44-45页 |
| 5.3 研究局限与未来研究展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-53页 |
| 附录 | 第53-57页 |
| 在学期间发表的学术论文和研究成果 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
