享乐适应视角下顾客持续满意度的影响因素及内在机制研究
| 摘要 | 第4-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 目录 | 第10-12页 |
| 表目录 | 第12-13页 |
| 图目录 | 第13-14页 |
| 1 绪论 | 第14-26页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第14-19页 |
| 1.2 研究问题的提出 | 第19-21页 |
| 1.3 研究思路 | 第21-23页 |
| 1.4 内容安排 | 第23-24页 |
| 1.5 研究创新点 | 第24-26页 |
| 2 文献综述 | 第26-56页 |
| 2.1 顾客满意理论 | 第26-33页 |
| 2.2 产品属性与满意度 | 第33-38页 |
| 2.3 情绪与满意度 | 第38-41页 |
| 2.4 享乐适应理论 | 第41-53页 |
| 2.5 社会互动理论 | 第53页 |
| 2.6 持续涉入理论 | 第53-56页 |
| 3 顾客持续满意度研究模型与理论假设 | 第56-64页 |
| 3.1 概念模型 | 第56-57页 |
| 3.2 研究假设与立论依据 | 第57-64页 |
| 4 方法论 | 第64-98页 |
| 4.1 研究设计分类和内容 | 第64-66页 |
| 4.2 构念测量 | 第66-72页 |
| 4.3 数据收集 | 第72-79页 |
| 4.4 数据分析 | 第79-94页 |
| 4.5 结论与讨论 | 第94-96页 |
| 4.6 小结 | 第96-98页 |
| 5 研究结论与未来展望 | 第98-104页 |
| 5.1 研究结论 | 第98-100页 |
| 5.2 讨论 | 第100-103页 |
| 5.3 研究局限性和未来研究方向 | 第103-104页 |
| 参考文献 | 第104-123页 |
| 附录一 问卷1 | 第123-126页 |
| 附录二 问卷2 | 第126-127页 |
| 附录三 问卷3 | 第127-129页 |
| 攻读博士学位期间已发表或己完成的论文 | 第129-130页 |
| 攻读博士学位期间参加的科研项目 | 第130-131页 |
| 致谢 | 第131页 |
